更新时间：2020-02-05 11:43:20

一、暂停办理内地居民港澳旅游签注

根据当前疫情防控工作需要和国家移民管理局工作要求，暂停受理、审批、签发内地居民赴香港、澳门团队旅游、个人旅游签注（含“一周一行”），自助机、网上服务平台等受理渠道同步关停，恢复时间将另行发布。

对暂停办理期间内地居民持有我市签发的有效赴港澳地区旅游签注、但未能出行的人员，我市公安机关出入境管理部门将在赴港澳旅游政策恢复后，根据申请人意愿免费重新办理相同种类和有效期的旅游签注。

鉴于目前港澳地区实施对内地居民入境调控的管理措施，建议持有有效往来港澳旅游签注的内地居民暂不安排出行赴港澳旅游活动；其他人员如无特殊紧急需要，建议推迟办理出入境证件及合理安排出行时间；

确有特殊情况需要出国（境）的，应提前了解前往地国家（地区）当前对人员入境管理的相关规定，避免因无法入境造成损失。出行前敬请关注“国家移民管理局”微信公众号发布的相关政策实时更新。

自2020年2月3日起，出入境办证大厅对外服务时间调整为：

周一至周五，上午9时至12时，下午14时至18时；

周六上午9时30分至12时，下午14时至16时。

每日12时至14时，出入境办证大厅将暂时关闭中午延时服务，以便开展消毒工作。

一、建议采取网上办、邮寄办等非接触方式办理，确属急需办理的业务，请提前做好预约工作

为应对疫情，做好防控工作，请尽量采取网上办、邮寄办，非急事暂缓办，选择邮寄方式取件，减少面对面办证次数。确属急需办理的业务，请市民群众使用网上实名预约并尽量选择预约量人数较少的时段办理，尽量减少在大厅的滞留时间。

非紧急情况，未经预约请勿自行前往大厅。确有特殊情况，先电话咨询符合急事急办条件的，我们将开通绿色通道。

网上申请/预约方式：可通过登录“深圳市公安局”门户网站（http://ga.sz.gov.cn)或通过微信入口进行预约

二、请自觉佩戴口罩并接受体温检测和配合疫情有关询问

根据《省疫情防控指挥部办公室通告〔2020〕1号》以及《深圳市春运返程高峰期间新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控专项工作方案》要求，自即日起，我区出入境管理部门将对所有进入办证大厅人员进行体温检测，同时请广大群众自觉配合佩戴口罩，做好个人防护。

最近14天内有重点区域旅行史或与重点人群接触史者，请按照疫情防控有关要求做好申报、隔离，隔离期内请勿进入出入境接待大厅和24小时自助服务大厅等公共场所。

三、加强咨询引导服务

群众可以拨打出入境咨询电话0755-84465490、0755-29654607进行业务咨询，获取业务指导。

出入境办证大厅属于人员密集流动性大的公共场所，且办理出入境证件业务时，需去除口罩拍摄现场人像、去除手套采纳指纹，存在交叉传播风险。

因此，出入境接待大厅、自助服务大厅区域和自助照相区域属于防疫重点区域。出入境办证大厅每天不少于三次的全面消毒，全力做好防护工作。