更新时间：2023-10-26 19:29:29

建议以家长本人(父亲或母亲)的信息进行注册和实名刷脸认证，每个账号可为多个子女申报，在申报页面正确填写相关信息后提交。

使用学生的账号还是家长账号申报?

建议以家长本人(父亲或母亲)的信息进行注册和实名刷脸认证，每个账号可为多个子女申报，在申报页面正确填写相关信息后提交。

用家长账号为小孩进行申报，申报业务结果截图的名字显示为家长或者未显示名字，有无问题?

没有问题，如果家长能确认申报信息无误，在业务结果截图上标明申请小孩的班级名称、小孩姓名交班主任。

申报完成后忘记进行申报业务截图，可以再次进行截图吗?

可以的，家长成功提交申报业务后，可以在 i 深圳 APP的右下角点“我”，选“办事查询”，进入办事进度查询页面点“我的办事”，在业务列表找到“深圳市民办学位补贴事项”查看业务办理进度并截图。

家长登录后，在申报页面输入小孩身份证号后无法获取学校名称应怎么办?

1.申报时提示不在申报名单库的，一般为学生证件号码有误或学生学籍为非在校状态，学生证件号为学生在学籍系统登记的证件号，家长需向小孩就读学校核实是否为下列原因造成：(1)输入证件号码是否有误;(2)身份证最后一位为 x的，需确认为大写 X 还是小写 x; (3)港澳籍学生证件括号输入是否正确，如(2222)、(2222)、[2222]等。 

2.经肉眼判断姓名和证件号无误，经多次尝试仍无法匹配到正确的学生信息或提示未在名单库中的，由家长向学校进行反馈，学校收集相关学生的信息报学区教育办，学区教育办报政数局工程师在后台处理。