更新时间：2024-05-08 18:57:11

线上理赔平台主要针对零星的医疗费用、罕见病自费药品费用和“港澳药械通”费用的理赔申请。在“深圳惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏【服务中心】-【理赔申请】进行报销申请。

“深圳惠民保”实现一站式直接结算。在广东省内定点医疗机构就医的，“深圳惠民保”保障范围内的费用出院时医院直接结算，不用再提交理赔材料，有效减少参保群众垫资跑腿！

对于不满足一站式直接结算条件的，请在“深圳惠民保”公众号提交申请，通过零星报销审核快捷赔付。

零星报销线上申请入口

线上理赔平台主要针对零星的医疗费用、罕见病自费药品费用和“港澳药械通”费用的理赔申请。

进入“深圳惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏【服务中心】-【理赔申请】，输入手机号与验证码登录，并同意相关协议。

点击去理赔，添加个人信息，确认个人信息无误后提交，点击被保人管理，添加被保人相关信息；

添加被保人完成后，根据发生的费用类型选择对应的报案入口去理赔；

选择或添加要报案的被保人，点击申请理赔，并在报案申请页根据页面要求填写报案信息；

报案信息填写完成后，需要分别对“保险金给付申请书”、“客户身份基本信息补充单”进行电子签名确认；

电子签名文件提交完成后，点击“上传影像资料”阅读理赔所需资料，根据材料说明准备相应的影像资料，具体如下:

(一)在广东省外备案就医的已进行医保结算医疗费用

由申请人通过“深圳惠民保”公众号进行线上提交规定的证明和资料申请零星理赔，具体索赔资料如下：

1、申请所需基本资料：

①申请人的身份证件、被保人的身份证件、被保人银行卡;证件及银行卡均需提供正反面复印件;

②财政、税务部门统一监制的医疗机构收费票据/发票;

③病历资料：住院病历，包含但不限于出院诊断、出院小结、相关检查检验报等;门诊病历，包含但不限于就诊病历、相关检验检查报告、处方等;

④医疗机构电脑打印的费用明细清单。

2、申请所需专项资料

①若为异地就医情形，需提供异地就医医保结算单;

②对于异地就医医保结算后且又在其他途径获得补偿或给付的，需提供相应机构或单位出具的医疗费用结算证明。

(二)深圳市就医或异地就医未进行医保结算的医疗费用

参保人需到深圳市各区指定行政服务大厅窗口提交医保零星报销，其中符合“深圳惠民保”赔付范围的金额将在医保零星报销后一并结算，深圳惠民保结算后的赔付费用将拨付到申请人指定银行账户。医保零星报销业务具体流程及规定资料请咨询深圳市各区指定行政服务大厅，除医保零星报销业务规定资料外，若涉及深圳惠民保待遇三中“指定的药品(“注射用盐酸伊达比星” 艾诺宁，善唯达、“帕博利珠单抗注射液” 可瑞达”)、待遇四中罕见病自费药、待遇五中的港澳药械通指定药品(“厄达替尼片”)的相关费用报销，还需提供药品处方，以及客户信息登记表(个人)(反洗钱用)。

点击“上传理赔资料”根据上传影像资料页面要求上传对应的影像资料，点击“提交资料”即可完成报案。