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招商银行股份有限公司
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世界500强
深圳500强企业
发布时间: 2024-01-26 17:19

  远程客户经理基础信息

  所属机构:总行

  工作地点:深圳市

  截止时间:2024-02-18

  岗位职责

  1.2024届本科及以上学历毕业生(境内院校最高学历毕业时间须在2024年1月1日至2024年7月31日,境外院校最高学历毕业时间须在2023年1月1日至2024年7月31日),金融、经济类专业优先。

  2.遵纪守规、品行端正、无不良记录。

  3.具备基本金融产品与服务基础知识,了解理财产品销售相关的法律法规及行业动态。

  4.逻辑思维能力和学习能力强,有良好的沟通理解、语言表达能力。

  5.具备较好的人际沟通能力、较强的客户经营和关系维护能力,具备主动营销意识。

  6.具备较强的责任心和团队精神、热爱零售营销工作,能承担工作压力。

  岗位要求

  1.为零售客户(集约化客群)提供远程综合金融服务,通过电话、招乎、企业微信、VTM、AI机器人等经营渠道,为客户提供财富类、账户类、功能类等服务,提升客户的综合贡献度。

  2.挖掘客户财富类需求,为客户进行财富类产品的综合配置。结合市场变化、行内经营策略等,为客户进行理财、基金、存款、黄金等财富产品配置,定制综合金融服务方案,从而实现客户财富资产的均衡配置。

  3.执行并落地各类经营策略,运用智能化工具做好客户全流程经营场景的跟踪,持续做好客户陪伴、提升客户与我行的粘性,从而实现中高端客户的挖掘和输送。

  4.承接客户远程服务需求,通过为客户提供一站式服务,做好客户关系维护,从而提升客户经营服务体验。

  简历投递入口

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