深圳个人诚信记录查询指南

三、减分内容和减分标准

1、减分内容：个人通过“深圳市个人信用征信系统”联网核查的贷款和信用卡逾期未还情况、当前国税欠税情况，以及个人固定电话、移动电话、宽带、自来水、有线电视、燃气等欠费情况。

2、减分标准：截止查询时点，存在贷款或信用卡逾期未还情况、欠税情况或欠费情况，每条记录扣20分。

四、异议处理

异议处理是指当申请查询人认为查询结果与真实情况不相符，申请查询人持本人身份证原件到查询承办机构书面提出异议申请，查询承办机构根据申请人的异议申请向相关机构提出核查要求，以及按实际核查结果进行后续处理。

(一)异议受理地点及时间

1、鹏元征信有限公司营业柜台

受理时间：周一至周日 9:00-17:00 中午不休息（国家法定节假日休息）

地址：深圳市福田区深南大道7008号阳光高尔夫大厦一楼大厅右侧

交通提示：地铁车公庙B出口；公交路线：21、26、28、32、59、79、101、113、121、123、202、204、209、213、222、223、228等到招商银行大厦站，步行至阳光高尔夫大厦

2、劳动就业大厦一楼服务大厅

受理时间：周一至周五 9:00-12:00 ，14:00-18:00 （国家法定节假日休息）

地址：深圳市福田区八卦二路612栋劳动就业大厦一楼服务大厅

交通提示：公交线24、207、218、222直达劳动就业大厦站，公交线8、9、209、M348、352、371到八卦二路站，步行至劳动就业大厦。

（二）异议处理流程

查询申请人到现场提出异议申请后，查询承办机构将于受理异议之日起十个工作日内完成异议核查、处理，并更新查询结果，同时短信告知异议申请人。

五、纸质查询结果获取

如需纸质查询结果，网上申请者需在收到查询结果短信通知后2个月内持本人身份证到上述异议受理地点免费打印。现场申请者可以在申请时选择快递寄送，或在收到查询结果短信通知后2个月内持本人身份证到上述异议受理地点免费打印。

六、联系方式

咨询热线：0755-82873126

咨询QQ：2865666267、2641362506（请注明“人才引进专用诚信记录咨询”）

投诉专线：0755-82872029

咨询时间：周一至周日 9:00-12:00，14:00-17:30（国家法定节假日休息）