深圳居民健康积分获取和查询指引

　　深圳居民健康积分获取和查询指引

　　第一步，“健康深圳”小程序注册：

　　长按识别下方二维码或微信搜索“健康深圳”进入小程序

　　进入【我的-登录】页面，点击【手机号码登录】选中要授权登录的手机号码进行注册登录；

　　登录完成按照提示前往实名认证，认证完成即完成注册流程。

　　第二步，获取和查询健康加分：

　　“健康深圳”小程序首页底部【健康积分】进入，确认数据授权，

　　授权后进入积分获取页面，点击【查询积分】按钮，市民满足对应健康积分规则即可获取相应的积分值；

　　健康体检、基本医疗保险、深圳惠民保、家庭医生、参加无偿献血积分项均可以通过查询积分直接获取；

　　健康素养将自动引导并跳转至“健康学吧”小程序，进入健康素养测评页面，完成健康素养测评问卷，并确保最终成绩达到合格标准后获取积分；

　　学习健康科普知识按要求完成阅读后，即可获取积分；

　　如未查询到积分，则根据积分规则达标后，再次点击查询积分即可获取。

　　体重管理、良好睡眠、科学运动积分获取方式：

　　点击【查询积分】，如未查询到体重、睡眠、运动步数则进入数据同步页面；

　　点击【设备同步】，如果未授权过需要进行华为授权，授权流程如下:(1)点击【允许】打开华为授权小程序。(2)输入华为账户密码进行【登录】。(3)勾选步数、体重、睡眠数据权限，点击【允许】即授权成功。(4)授权成功后会自动同步华为运动健康睡眠、体重、步数数据。(5)点击【授权遇到问题？点击查看】即可查看华为授权流程和数据同步相关问题。

　　点击【重新绑定】可切换数据来源，当前版本仅支持步数切换数据来源为微信或华为运动健康，体重和睡眠数据默认来源华为运动健康。(1)点击【华为运动健康】图标，则同步华为步数记录。(2)点击【微信】图标，则同步微信步数记录。(3)点击【没有我使用的设备?点击反馈】，则可以填写您使用的设备进行反馈，以便后续健康积分小程序支持更多设备。

　　系统常见问题解答

　　(一)设备适配限制。

　　1.健康深圳APP暂不支持苹果手机IOS系统和华为手机鸿蒙6.0及以上系统，健康深圳微信小程序适配所有手机设备，同时需下载华为运动健康APP。

　　2.华为运动健康APP支持的设备及系统版本如下:

　　华为手机:支持11.0.0.512及以上版本。非华为的Android手机:支持11.0.1.512及以上版本。

　　苹果手机:支持8.0.44.301及以上版本。平板、PC、智能大屏等非手机设备暂不支持使用。

　　深圳市健康积分活动后续将根据实际需求添加其他的品牌穿戴设备和其他的品牌运动健康APPo

　　(二)华为运动健康APP授权有效期、数据同步是多长时间。

　　华为授权有效期为180天，授权到期后需点击【重新绑定】重新完成华为授权。

　　华为运动健康APP只可同步登录后近30天历史数据并自动核算积分。

　　(四)如何同步华为运动健康APP中睡眠、体重、步数记录。

　　Android手机:在华为运动健康APP的“我的>隐私管理>华为运动健康服务”中开启该授权。

　　苹果手机:在华为运动健康APP的“我的>第三方服务>华为运动健康服务”中开启该授权。

　　请确认数据同步到云的开关是否打开，打开华为运动健康APP，点击“我的>隐私管理”，打开数据同步管理下的全部开关。

　　华为运动健康APP中有体重、睡眠、步数记录，但是在健康积分小程序中同步不到数据。

　　1.健康积分小程序仅能同步华为授权生效后新增的数据，授权之前产生的历史记录无法同步。

　　2.打开手机【设置】，进入应用管理，找到华为运动健康APP，开启后台活动权限，保证华为运动健康App在手机后台正常运行，App会自动将数据上传至云端;若自动同步失效，需手动上传。

　　3.手动上传步骤:打开华为运动健康App，进入【我的-设置】，点击【手动同步数据-同步】，把本地记录上传云端;返回健康积分小程序，点击【设备同步】，即可拉取华为华为运动健康APP已上传的体重、睡眠、步数数据。

　　若发现测量BMI值与本人差异过大，点击【我的-个人资料】修改身高为本人正确身高。

　　(七)如何切换华为账户。

　　点击【重新绑定】选中华为点击[允许]即可打开华为账户切换页面，可以切换【已登录账户】或者【我要用别的账户】

　　(八)微信步数同步失败怎么办。

　　1.微信App的“我>设置>其他功能>辅助功能>微信运动启用”中开启该授权。

　　2.苹果手机:健康APP“共享>App>微信>步数开启”。

　　(九)微信运动数据同步是多少时间。

　　微信运动可同步近30天数据，步数来源选择微信时，用户需每月至少打开一次居民健康积分管理应用程序同步微信步数。

　　(十)咨询反馈途径。

　　如您有任何问题、意见或建议，您可以通过健康深圳平台在线客服反馈、电话号码进行联系:

　　健康深圳平台内反馈:通过“我的-设置-问题反馈-在线客服”可获取在线客服回复;客服电话号码:【0755-82299605】