深圳通相关问题解答(一)

问题：咨询"深圳通"使用范围

您好!我想咨询一下在龙岗到东莞石龙的康11、长11路车，龙岗到虎门、长安的16路、宝9路车，平湖到惠州的88路车可以刷“深圳通”吗？

回复：不可以。

问题：换卡问题

深圳通卡外面一层坏了,可以换吗?

回复：卡表面损坏的卡不可以。

问题：深圳通存在扣费不合理的地方

我在11月19日下午18.20右右从科技园坐210到白石洲，此210路车的终点站是世界之窗，本来上车的乘客只要投1元的车资，但上车刷卡的时候，扣了2元的车资，向驾驶员询问的时候，驾驶员说：“刷卡是要扣2元，因为系统没有改过来，投币只要投1元”。这样的答复实在令人不爽，在此想问一下，这样扣车资是不是太不合理了？深圳通公司遇到这样的情况会作如何补偿？

回复：您好，巴士集团为了增加客流量，在规定的时间内，对个别线路稿特别优惠活动，投币可享受特别优惠。具体优惠路线可咨询巴士集团客服部，咨询电话：83161116.在可享受特别优惠的车辆上可选择投币消费。

问题：现在购深圳通怎么还是收四十元押金

我市不是在十一月份开始深圳通押金为三十元,为何我昨日购深圳通还是收押金四十元.

回复： 从12月1日起，深圳通执行新的收费政策。

问题：在哪能买到情侣卡

请问除了在华润万家vingo便利店、百里汇便利店、壹号便利店有情侣卡销售外还有哪里有？

回复： 深圳通电子大厦客服网点中心，客服分部桃源村、下梅林、福田南、东昌公交总站均有销售。

问题：深圳通使用中有什么注意事项？

深圳通卡，和其他卡如银行卡、存折放在一起，相互会有影响吗？会对其它卡消磁吗？

回复： 深圳通卡内置的是高科技芯片，不是磁条卡。持卡人应妥善保管和使用深圳通卡，不能将深圳通卡折叠、刻划、打孔、剪割、腐蚀、火烧、浸泡、勿将深圳通卡接近高温高热、磁性物体、勿与金属材料及其他射频电子产品放在一起。所以，深圳通卡应尽量避免与银行卡放一起。存折不会对卡有影响。

问题：退卡

在12月1日后退原来的老卡，是退30还是40元押金？