深圳通卡的租用和充值
◆普通成人卡在中国银行、深圳发展银行各网点、地 铁站内交纳40元押金即可租用。
◆普通成人卡为不记名卡，不办理挂失。
◆学生卡办理需提供学生证明和身份证明，在深圳发展银行各网 点交纳40元押金，按相关程序办理。
◆所有卡的充值均可在中国银行、深圳发展银行各网点、地 铁站内和“交银自助通”进行。
退卡业务
◆卡表面已损坏且卡内金额在50 元以下(含50元)的，只退卡内金额不退押金。
◆卡表面已损坏且读不出卡内余额的，持卡人10日 后凭回执办理退卡内余额（不退押金）的手续。
◆卡表面损坏是指：出现卡折叠、断裂、裂开、涂鸦、张贴异物、 卡面刻划模糊、缺边、缺角、打孔或湿水导致卡受损等现象。
◆退卡业务的办理
◆普通成人卡 ：持卡到深圳通客服中心（电子大厦一楼）办理。
◆学生卡：持校园卡和深圳通学生卡到深圳发展银行 各网点办理。
刷卡消费操作
◆将卡放到读卡区内，听 到“嘀”响或“学生卡”提示音，同时绿色指示灯亮后，即完成扣款操作。
◆扣款成功且卡未 移出读卡区前，设备显示扣款金额、卡内余额等信息，卡移出读卡区后，绿色指示灯会熄灭。
◆设备的红色指示灯亮，表示扣款失败，请将卡移出读卡区，再重新放到读卡区内。
◆卡余额不足支付一次交通费用时，持卡人可透支使用一次（乘坐地铁、出租汽车除外），金额不超过15 元，透支额在充值或退卡时扣回。卡余额为零或负数时不得透支。
温馨提示
◆请勿将深圳通卡放进裤后袋内，以免坐下时损坏卡内芯片 。
◆请妥善保管好深圳通卡防止卡片的损坏和遗失。
