武深高铁 武深高铁详解

第一页:武深高铁时刻表、票价、站点
第二页:武深高铁购票方式:(窗口、电话、网络) 小贴士
第三页:去深圳北站交通指南(公交、地铁、自驾)
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  武汉深圳高铁购票方式

  高铁售票以自助方式为主

  4月1日起广深高铁和武广高铁联通运行,届时深圳北站将有20对高铁列车直通湘鄂。深圳直达武汉高铁(简称深武高铁)车票已经从3月21起发售,目前市民可通过网站、电话售票系统订购12天以内的高铁票,通过火车站以及市内各代售点购买10天以内的高铁票,另外市民还可以利用深圳北站内的自助售票机购买10天以内的高铁票。铁路部门表示,今后高铁车票销售将以网络、电话以及自助售票机等自助方式为主。

  【本地宝提醒>>>实名制购票注意事项,有效证件

  1、窗口售票:需要排队但可选择座位

  据了解,目前在全市各个火车站以及火车票代售点可以买到高铁车票。深圳北站内共设63个人工售票窗口,窗口上方的电子屏幕每10分钟更新一次列车余票信息。深圳北站售票窗口的营业时间为6∶30-23∶20

  在窗口买票虽然要排队,不过市民林小姐认为:“想要买靠窗的座位便于欣赏沿途的风光,只有窗口售票能够满足这一需求。”

  2、电话订票:要在规定时限内取票

  据广铁集团介绍,市民拨打9510510596020088铁路电话订票系统就能方便地订到深圳北站始发的高铁车票,订票时间为每日8:00-23:00

  记者尝试操作了一番,从打通电话到订票成功用时4分35秒。电话订票成功后要在规定时间内凭有效身份证明前往代售点火车火车站窗口取票,否则订单将被取消。

  【电话订票专题

  3、网络售票:正规售票网站只有一家

  目前,只有“12306中国铁路客户服务中心”的官方网站(www.12306.cn)一家网站是正规的铁路售票网站。

  购票者先注册登录,查询选择日期车次,一张有效证件同一车次只能购买一张车票。随后,通过网上付款的方式交钱,以手机短信的方式取得购票凭证,凭此凭证可去到火车站或代售点取票或者不取票直接刷二代身份证进站乘车。

  【12306网上订火车票流程详解

  4、自动售票机:须使用二代身份证

  目前,深圳北站内共有34台自动售票机,分别放置于4个售票厅和候车大厅内,乘客可以用二代身份证自助购买深圳北站至广深、武广各站高铁票。

  记者昨天尝试了售票机的使用流程:先通过触摸屏选好时间、车次、票数、依次将每位购票人的第二代身份证放置于感应处确认,身份确认成功后,在投币口放入现金,或在银行卡入口放入银行卡,交费成功后即可当场打印出车票。

  检票发车前12分钟开始检票

  高铁列车发车前12分钟乘客可以检票进站,前两分钟只允许老人、孕妇以及带小孩的乘客优先上车,然后才会开放所有进站闸机放旅客进站乘车。

  记者看到高铁票分为红色和蓝色两种,检票员告诉记者:“蓝色为磁质票,乘客可以通过自助检票机进站乘车;红色为纸质票,只能由人工检票口进站乘车。”记者看到每个检票口有3条自助检票通道和1个人工检票通道,2/3以上乘客使用自助方式检票进站。检票员告诉记者,为保证乘客人身安全,列车将在发车前3分钟停止检票,提醒旅客注意合理安排时间以免耽误出行。

  小贴士:

  1、高铁直通车票分四种等级

  记者了解到,深圳直达湘鄂高铁列车车票分为四个等级,分别为商务座、特等座、一等座以及二等座

  根据此前广铁集团已经公布的票价方案,在同等级别座位上,乘客选择由广州南中转前往目的地,或乘坐深圳直达湘鄂高铁抵达,在价格上并无差异。

  2、网购车票后可凭身份证直接乘车

  记者从铁路部门了解到,通过网络购票并支付的旅客,可以先换取纸质车票乘车,也可以凭二代身份证直接检票乘车。

  如果需要换取纸质车票,可以选择持购票时所使用的二代居民身份证原件到车站自动售票机、车站售票窗口或铁路客票代售点换取纸质车票。

  如在代售点或自动售票机换取纸质车票,或者在自动检票机进站检票时,购票时所使用的二代居民身份证不能识读,旅客需持该二代居民身份证原件和订单号码到车站售票窗口换取纸质车票。

  此外,如果旅客已经持二代身份证直接检票乘车,但事后又需要报销凭证的,可不晚于自乘车之日起31日内按上述方式换取纸质车票以供报销。

  3、高铁车票只能改签一次

  记者从铁路部门获悉,如果市民在购票后又需要改变行程或取消旅行,也可以在售票窗口办理改签或退票手续。

  其中,如果是网络购票需要改签,在车票载明的列车开车前2小时之前并且没有换取纸质车票的,可以直接通过网站http//www.12306.cn办理改签、退票手续。但在列车开车前2小时之内或者已经换取纸质车票的,只能在车站改签、退票窗口办理。铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。

  在车站改签、退票窗口办理相关手续时,没有换取纸质车票的,需先换取纸质车票。并要携带购票时所使用的有效身份证件原件。按照相关规定,车票只能改签一次,已经改签的车票不能再次改签,但可在改签后车票载明的列车开车前退票。

  深圳北站售票处(厅)内设有改签、退票窗口,可关注售票窗口标识或车站公告。

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