谈谈在美国当经理 和我们中国人思维上的误区
工作几年,有了经验,有时候就得到经理级别的工作,手下管理几个人。按说这是好事情,其实这个挑战比当初找第一份工作时一点不小。
首先,一般这个经理还是属于比较低的级别,你手中并没有生杀予夺的大权,对上你要是个好员工,对下你的职责只是领导同伴把任务完成,不能把人家惹不高兴喽。说起来,象夹缝中求生存,一点不为过。如果级别更高了这些问题会少些。所以第一次的经理职位常常做得很痛苦。
其次, 管理人是个艺术也是个技术。你手下的员工是个成年人,有自己的思想和利益,如何让他/她听你的,不是靠你手中有解雇他的权力就能哈唬得住人家的 -- 概因北美职场轻易不解雇(fire) 一个人, 这和公司裁员(Lay off)不同哦。 我们中国工作的文化是长官意志,我做领导的说啥你就得听啥,否则我开了你,政府部门的文化是“穿小鞋”。 所以我们从小学到的信念(value)是做普通员工时“人在矮檐下,不得不低头" 我们是最顺从友善的员工。 我们做领导时,多年媳妇熬成婆, 当然期望别人听我们的。 岂料,在北美作领导(不管多大多笑得官),管理上竟然不时遇到员工的抵触,说实话心里总是有点恼怒,进而容易不冷静,不客观。
第三,我们从小不是在美国长大,语言表达常常不能做到政治上滴水不漏,惹恼别人有时还不自知呢。往往是一两次微小的沟通上的失误,埋下了交恶的种子。 被领导或不睦的同事抓住把柄,往往导致管理努力的失败,直接反映为自己的一走了之。有时因为身份等原因,不能马上换工作, 那就相当郁闷了。
第四,受中国官场厚黑学的误导,误读北美职场信号。尤其是在北美时间不长的员工,尤其习惯用中国的厚黑学分析自己的工作环境。假想出一些结论,比如哪个领导信任/喜欢谁啦,力量的制衡啦,自己是哪一步战略的哪一个棋子啦,要跟谁拉关系啦。其实,这里的关系很简单,就是你作为员工有没有用,好不好用。剩下的什么都是变数。不要花时间自己在黑屋子里瞎琢磨,不如花时间多了解人家的文化。这里,我要说明,我完全不崇拜美国价值观,也不想claim要融入所谓主流, 只是为生计考虑捎带的要知己知彼。