深圳市民除甲醛产品使用情况调查报——效果难辨，四成消费者除甲醛只求心安
人的一生中，至少有80%以上的时间是在室内环境中度过，然而，室内空气可能存在甲醛这个危害人们健康的杀手。市面上流传着各种各样的除甲醛方式，出现了包罗万象的除甲醛产品，让消费者眼花缭乱。那么深圳市民对于除甲醛的方式或产品又是什么情况和态度呢?
20世纪70年代后期，一些西方国家为了节约能源，使得建筑物的气密性被大大提高，造成室内通风率不足，引发室内空气污染事件频频发生，造成惨痛教训。从此之后，人们越来越来重视室内环境健康安全(IEHS)。
为更好地进行室内空气净化产品比较试验和指引消费，深圳市消费者委员会联合深圳市品质消费研究院选择在深圳2012年-2015年间新建商品房住宅小区，对深圳市民除甲醛产品使用情况进行现场调查。通过583个有效样本数据，对消费者眼中的除甲醛产品一探究竟。
一、电子检测仪和检测盒自测甲醛方式受欢迎，结果也较受信任
本次调查，只有17.2%的受访者已经进行过甲醛检测，不过68.3%的受访者表示未来会考虑进行甲醛检测。
如何知道室内到底有没有甲醛?在检测方式上，已进行过甲醛检测的受访者中使用了多种检测方式或途径，包括检测盒自测、电子检测仪自测、委托除甲醛企业检测和委托专业检测机构检测。
调查发现，检测盒自测和电子检测仪自测的比例相对都比较高，而在未来打算采用的甲醛检测方式上，委托专业检测机构检测的比例20.2%相对当前采用的比例14.1%有所上升，可以看出受访者对检测结果的精准性需求在提升(如图1)。
图1.市民当前采用和未来打算使用的甲醛检测方式情况
另外，41.3%的受访者表示信任电子检测仪自测结果，26.1%的信任检测盒自测结果，19.6%的信任委托专业检测机构的检测结果，13%的信任委托除甲醛企业检测的检测结果。
二、开窗通风、曝晒是受访者最倾向选择的除甲醛方式
假设甲醛含量超标的情况下，受访者选择使用植物、化学、物理等除甲醛产品进行专业治理的比例最高，为66.9%。其次是选择一般治理方式，如开窗通风，比例为63.8%。不会采取任何措施的市民占比仅4.5%。
值得一提的是，相对男性来说，女性更加注重居住环境的除甲醛问题，在开窗通风、放置绿色植物、购买除甲醛类产品的比例上都要高于男性，而男性对使用带除甲醛功能的电器、委托专业机构除甲醛的比例要略高于女性。
此外，月收入超过5000元的，购买除甲醛类产品的比例显著提高，7000-9999元的比例最高，达40.2%。
四、在光触媒除甲醛产品领域，受访者对进口产品并无特别偏好
光触媒是一种以纳米级二氧化钛为代表的具有光催化功能的光半导体材料的总称，在紫外线的作用下发生光催化反应，能降解甲醛等空气污染物。受访者购买光触媒除甲醛产品，67.1%是给自己使用，聘请除甲醛专业机构只占少部分。另外，从对光触媒除甲醛产品的来源需求来看，国产产品还要高于进口产品，表明在光触媒除甲醛产品领域，受访者对进口产品并无特别偏好(如图2)。
图2.对除甲醛产品的来源需求
消费提示
一般的光触媒产品要满足在紫外线光波长以内的光波照射下等一定的条件，才会达成可能的效果，所以在选购时，要了解清楚所选的光触媒产品是否配有相应的紫外线灯，还是需要另行安装。但紫外线对眼睛和皮肤有损伤，开启后要确保无人在场。
还需确认产品的平均粒径是否达到10纳米以内。
使用时，如果附着于墙壁等地方的光触媒产品被擦拭弄掉了，也无法起作用。
五、“产品本身无危害”是消费者选择除甲醛产品最重视的原则
实际上对于除甲醛产品，已经使用过的受访者比例达45.1%，未使用但准备使用的占比31.2%，这两种情况的受访者的家庭人均月收入也较高。未使用未来也不会考虑使用的受访者占比仅6.9%。可以看出，除甲醛产品具有广泛的消费群体，市场空间较大。
具体到除甲醛产品，选择活性炭的比例最高，达49.6%;其次是选择各类绿色植物，如绿萝、吊兰、芦荟等;购买甲醛清除剂的占比30.2%;使用空气净化器的占比17.8%。其中，空气清新剂并无除甲醛功能，但仍有25.7%的受访者使用，可以看出受访者对除甲醛产品较注重主观外在感受。
对于除甲醛产品的选择，产品本身无危害是受访者最重视的原则，然后才是价格更低、效果更彻底、见效更快。
图3.选择除甲醛产品的原则
消费提示
活性炭是本次调查中受访者使用率最高和普遍认为效果佳的除甲醛产品。它主要依靠自身的孔隙结构，被动吸附那些“飘”过来的有害气体，达到净化空气的作用。优质的活性炭产品应为疏松结构的黑色粉末或颗粒，无异味，如果产品有板结、气味异常等情况请不要购买。
使用时应注意，活性炭达到吸附饱和状态后可能会把空隙里的有害气体再释放回空气里，所以使用48小时左右，宜到室外通风处晾晒。
六、专业零售店是受访者的首选渠道
消费者可以在专业零售店、超市、电商平台和建材装修市场等渠道购买到除甲醛产品。调查发现，受访者通过专业零售店购买除甲醛产品的比例最高，其次是超市(34.1%)和网络(25.0%)，建材装修市场上购买的比例为11.5%。
网购已经成为当下消费者的一种日常消费渠道。本次调查中，年轻的受访者，通过网络购买除甲醛产品的比例越高。在专业零售店购买的受访者集中在40-49岁年龄段，比例为48.6%。
七、不确定除甲醛产品是否有效但会使用的受访者占多数
关于除甲醛产品是否有效，受访者各有体会。46.7%的受访者虽然不确定有无效果，但仍会使用，以求得心理安慰。43.4%的受访者认为确实有效，有必要使用。还有1.5%的受访者表示好的除甲醛产品有效果但费用太高，暂时不会使用。仅有8.4%的受访者表示没有效果，不会考虑使用，这些认为除甲醛产品无效的受访者中，40.8%的认为开窗通风最有效(如表1)。总的来说，会使用除甲醛产品的受访者还是占了大多数。
八、受访者普遍认为活性炭除甲醛效果表现较佳
在除甲醛产品的效果方面，选择活性炭的受访者比例最高，达38.9%;甲醛清除剂次之，占比28.1%;然后是各类绿色植物，以及柚子皮茶叶等天然吸附性物品;空气净化器占比14.6%，也得到一定程度的认可。
对于受访者来说，甲醛含量明显下降，空气不再刺鼻是除甲醛效果好的一大评价标准，比例最高达39.5%。主观感知认为有效果的占比30.2%;专业检测结果显示甲醛含量下降的占比13.6%;不清楚有无效果但仍会给予好评价的占比8.4%。
消费提示
在选购除甲醛产品时，不要轻信产品功能。最好在装修前就把好质量关，选择好的材料和家具。多通风，让空气污染物尽可能多地散发出去。
哪类室内空气净化产品靠谱，比较试验将为您揭晓
室内空气质量被愈加重视，是一件好事。不过，面对市面上各式各样的除甲醛方式和产品，普通消费者也常常心生困惑：“究竟哪种方式或产品名副其实，值得信赖?”
对此，为了给消费者提供科学指引，深圳市消费者委员会联合深圳市品质消费研究院正在开展室内空气净化产品比较试验，测试包括炭包类、光触媒类、甲醛清除剂类、传统类和治理公司类等五类室内空气净化产品。结果将于近期公布，敬请关注!
项目负责人/柯诗敏
深圳市消费者委员会 福田区消费者委员会
龙华区消费者委员会 深圳市品质消费研究院
