深圳市天威视讯有限公司：开通收费节目无提醒 市民要求退款

　　投诉来源：深圳市消委会

　　投诉人：叶先生

　　投诉对象：深圳市天威视讯有限公司

　　投诉要求：退款

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：(以下为投诉人叶先生诉称)

　　本人是天威视讯用户，3月25、4月3日由于小朋友乱按遥控器开通了50元、109元的电视节目，当时开通付费节目时天威公司没有提醒设置密码，我认为该收费不合理。现诉求：退款。