深圳市华科车联网有限公司：购买三年期流量卡 无法正常使用

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉人：王先生

　　投诉对象：深圳华科车联网有限公司

　　投诉要求：退费

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人王先生诉称）

　　本人于2018年2月24日通过华科公司的微信公众号“4G物联网服务中心”（后改名为“智联商城”）实名注册购买了1180元的流量卡，服务期三年。使用一个月，网速达标，看视频流畅。之后网速非常慢，无法观看视频，但使用流量并未超出100G降速的上限，多次与华科公司客服联系恢复网速，一直未能解决。现诉求：退服务费。

　　深圳市消委会本周接到该公司投诉9宗，上周15宗，2018年1月1日至今总投诉57宗。