深圳市华科车联网有限公司:购买三年期流量卡 无法正常使用

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉人:王先生

  投诉对象:深圳华科车联网有限公司

  投诉要求:退费

  投诉进度:和解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人王先生诉称)

  本人于2018年2月24日通过华科公司的微信公众号“4G物联网服务中心”(后改名为“智联商城”)实名注册购买了1180元的流量卡,服务期三年。使用一个月,网速达标,看视频流畅。之后网速非常慢,无法观看视频,但使用流量并未超出100G降速的上限,多次与华科公司客服联系恢复网速,一直未能解决。现诉求:退服务费。

  深圳市消委会本周接到该公司投诉9宗,上周15宗,2018年1月1日至今总投诉57宗。

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