深圳市乐途汇科技有限公司:小马共享汽车故障多 计费规则不透明
投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉对象:深圳市乐途汇科技有限公司
投诉进度:调解中投诉
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
该司共享汽车服务中,存在里程计费规则不透明、出险后责任无明确约定的问题。消费者反映在出险后,经营者表示需要其先行垫付维修费用,后期关于费用承担问题再做协商,但消费者垫付费用之后,经营者怠于协商解决。
市消委会本周接到该公司投诉4宗, 2018年1月1日至今总投诉66宗。
投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉对象:深圳市乐途汇科技有限公司
投诉进度:调解中投诉
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
该司共享汽车服务中,存在里程计费规则不透明、出险后责任无明确约定的问题。消费者反映在出险后,经营者表示需要其先行垫付维修费用,后期关于费用承担问题再做协商,但消费者垫付费用之后,经营者怠于协商解决。
市消委会本周接到该公司投诉4宗, 2018年1月1日至今总投诉66宗。