中国电信股份有限公司深圳分公司:擅自开通业务乱扣费

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉人:蔡先生

  投诉对象:中国电信股份有限公司深圳分公司

  投诉要求:退款

  投诉进度:和解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人蔡先生诉称)

  本人是中国电信用户,从2017年6月19日开始被擅自开通翼健康服务,导致每月多扣10元,曾与卖家协商无果。现诉求:退还多扣的费用。

   本周市消委会接到该公司投诉26宗,上周29宗, 2018年1月1日至今总投诉1059宗。

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