中国电信股份有限公司深圳分公司擅自开通业务乱扣费

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉人：周先生

　　投诉对象：中国电信股份有限公司深圳分公司

　　投诉要求：退款

　　投诉进度：和解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人周先生诉称）

　　本人是中国电信用户，其座机号未办理增值服务，7月6日被扣费400元彩铃费，曾与商家协商无果，现诉求：退费。

　　本周市消委会接到该公司投诉43宗，上周26宗，环比增长率65.38%， 2018年1月1日至今总投诉1119宗。