自如友家资产管理有限公司 租住过程问题多

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:深圳市自如友家资产管理有限公司

  投诉要求:赔偿损失

  投诉进度:调解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

   据多名消费者反映,在该处签订租房合同,租住过程中发现如下问题:

  1.自如对房子审核不严格,出现不能入住的情况让租客入住;

  2.交付管家费用,却未享受到管家服务;

  3.退租扣取违约金高。

  曾与商家协商无果后,现诉求:赔偿损失。

  市消委会近一周接到消费者对该公司投诉7宗,上周5宗, 环比增长率40%,2018年1月1日至今总投诉68宗。

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