韵达速递有限公司:快递运送问题不断

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:深圳韵达速递有限公司

  投诉要求:赔偿损失

  投诉进度:和解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

  据多名消费者反映,使用韵达快递时,出现以下问题:

  1.同城快运速度慢;

  2.系统显示签收消费者却未收到快件;

  3.快递遗失,商家拒绝赔付。

  曾与商家协商无果后,现诉求:赔偿损失。

  市消委会近一周接到消费者对该公司投诉7宗,上周4宗,环比增长率75%,2018年1月1日至今总投诉199宗。

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