货拉拉科技有限公司?:用车过程问题多

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:深圳货拉拉科技有限公司

  投诉要求:赔偿损失

  投诉进度:和解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

  据多名消费者反映,在该平台购买服务后出现以下问题:

  1.消费者在平台充值费用,未消费金额申请退款后商家一直不处理;

  2.消费者购买往返运货服务,出现往返价格不一致的问题;

  3.服务途中司机乱加费。

  市消委会近一周接到消费者对该公司投诉6宗,上周5宗,环比增长20%,2018年1月1日至今总投诉143宗。

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