深圳洽客科技有限公司:擅自关闭订单

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:深圳洽客科技有限公司

  投诉要求:退款

  投诉进度:调解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

  据多名消费者反映,在该司平台购买酸奶、电热水壶等商品,出现平台擅自取消订单且至今未退款的情况,多次联系商家无果后,现诉求:退款。

  近两周市消委会共收到消费者对该公司投诉6宗,2018年至今11宗。

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