男朋友Lover时尚汇：包年送花服务终止至今未退余款

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉对象：深圳市丽石花坊有限公司

　　投诉要求：退余款

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　据多名消费者反映，在该司提供的微信公众号男朋友Lover时尚汇上订购199元包年送37次鲜花服务，该司配送几次后就无故停止服务，联系客服以花材涨价，供应紧缺为由不再提供服务，被告知45个工作日才能退还余款，至今已超过退款时限，商家迟迟未退，诉求：退余款。

　　市消委会近一周接到消费者对其投诉3宗，上周2宗，环比增长50%，2018年1月1日至今总投诉34宗。