佰壹出行(bycar)保证金迟迟不退

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:深圳奇速新能源科技有限公司

  投诉要求:退保证金

  投诉进度:调解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

  据多名消费者反映,在该司提供的佰壹出行共享汽车APP上注册会员,交付500元保证金。消费者在APP上申请退保证金,商家承诺一个月到账,目前已超过承诺时效,保证金迟迟未到账,曾与商家协商无果后,现诉求:退保证金。

  市消委会近一周接到消费者对其投诉17宗,上周17宗,2019年1月1日至今总投诉58宗。

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