佰壹出行（bycar）保证金迟迟不退

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉对象：深圳奇速新能源科技有限公司

　　投诉要求：退保证金

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　据多名消费者反映，在该司提供的佰壹出行共享汽车APP上注册会员，交付500元保证金。消费者在APP上申请退保证金，商家承诺一个月到账，目前已超过承诺时效，保证金迟迟未到账，曾与商家协商无果后，现诉求：退保证金。

　　市消委会近一周接到消费者对其投诉17宗，上周17宗，2019年1月1日至今总投诉58宗。