华熙大众南山店：新车多次故障申请退车被拒

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉人：张女士

　　投诉对象：深圳市华熙汽车销售服务有限公司

　　投诉要求：退车

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　本人在华熙大众南山店购买了德国进口大众途观，于2018年12月17日提车，两日后出现后部雷达报警故障，维修人员检测故障原因是喇叭原件有问题。本人于2019年1月3日将车送至该店更换喇叭，取车后当天又出现相同雷达报警故障，再次反馈至该店。该店通知本人2019年1月4日到车管所验车，本人提出故障未修复，能否延迟验车，该店不同意。本人在验车后又将车开至该店进行维修，当天取车再次出现相同故障，随后本人提出了退车申请，与该店童经理达成共识此次维修后，如果提车后再次出现故障，4S店启动退车流程。1月6日本人提车后，行驶12公里，原故障再次出现，与商家协商无果后，现诉求：退车。