篮球世界杯门票常见问题
导语相信很多球迷朋友们在购票过程中有一些疑问，本文将为大家解决一些大家都容易困惑的地方。
2019年篮球世界杯门票常见问答
购票
I.2019国际篮联篮球世界杯将在哪里举办?
北京、上海、南京、武汉、广州、深圳、佛山和东莞。具体场馆信息请参照场馆票区图。
II.可以选座购票吗?
除了球队套票、城市套票、单日通票之外的门票都可以选座购票。
III.所有票档都有套票吗?
不是。因为套票特殊并非所有票档都有套票，主要有以下几种：
· 球队套票：只涉及ABC票档
· 城市套票：只涉及ABCD票档
IV.单日通票和单场比赛球票什么时候开始销售?
涉及全部票档的单日套票和单场比赛球票将于2019年6月开始销售。
V.关于球队套票的定金及后续付款问题。
从2019年2月28日开始接受32只球队套票定金预付，支付成功即视为享有球队套票的购买资格。您可选择的“球队套票”的票档(定金)：A档，1000元;B档，800元;C档，500元。 在2019年3月16日的篮球世界杯分组抽签之后，您将会知道您选择的球队在哪个城市进行小组赛第一轮的比赛及其他对阵球队。
球队套票将销售至4月12日。之后您将收到短信(或者电子邮件)提醒，以完成小组赛第一轮前三场比赛的付款。注意：如果在指定时间之内未完成支付，您将失去球队套票以及后续购买资格，定金将不给予退还。
另外，小组赛第一轮结束后，需支付小组赛第二轮或17-32名排位赛的球票票款，此时可凭已交定金抵消对应票款9折后的价格，不足票款需要补齐。
VI.比赛门票可以退款和交换吗?
比赛套票(包括城市套票、球队套票以及单日通票)不可退款也不能以任何形式交换，也不能转让给其他用户。有关可转售计划的详细信息将由国际篮联适时发布。关于单场比赛球票的退款和交换计划，待定。
VII.如何拿到比赛门票?
票卡和纸质球票都可以通过快递(用户自付费)或本人持有效证件在2019年国际篮联篮球世界杯场馆票务中心领取。购票人在取票时需要提供购票时填写的中国身份证或护照。取票政策的细节将在适当的时候公布
VIII.每个账户可以购买几张球票?
每个账户(订单)最多可购买四组门票。同时，每个订单需选择相同的类型及相同票档。
IX.购买多张门票座位是相邻的吗?
只有同一账户(订单)一次性购买的门票是相邻的。
X.2019年国际篮联篮球世界杯的账户的注册有没有限制?(是否支持国际手机号、邮箱等)
中文站使用中国大陆手机号注册，英文站使用电子邮箱注册。
XI.注册成功后就都能买票吗?不注册的话是否可以订购?
不注册一定不能购票
XII.2019年国际篮联篮球世界杯账户注册需要实名制吗?买票是不是也需要实名购买?
注册、买票都需要实名制信息，一个注册账号最多购买4张(套)票
XIII.2019年国际篮联篮球世界杯的对阵赛现在有确认吗?中国队/美国队什么时候打比赛的?
赛程表将会在32强抽签结束后，公布在全国八个城市的比赛对阵情况
XIV.每场比赛的价位是统一的吗?
请参考票务首页中的价格表。
XV.套票的话是一张套票卡，还是单张票的?
球队套票和城市套票将以票卡的形式体现，其他都是纸质球票
XVI.何时可以线下票亭购买赛事门票?
预计6月或7月在赛事相关或大麦票务的销售网点启动现场门票销售。只限于“单场比赛球票”。
XVII.若没有收到短信或邮件的确认或提醒，怎么办?
请联系的我们票务客服电话(+86 400-860-2019)或发送邮件至ticketing@fbwc2019.com。
XVIII.支付方式有哪些?
建议中文网站使用微信和支付宝;英文网站仅支持非中国大陆发卡机构发行的VISA、Master Card、JCB、Discover Card、Diners Card。
XIX.儿童需要购票入场吗?
儿童一律凭票入场，怀抱婴儿谢绝入场。
XX.残疾人如何购票?
请凭残疾人证到比赛场馆票务中心现场购票，同时须全价购买一张门票做陪同。
取票及快递
1、取票
取票地点：
在2019年9月15日最后一个比赛日之前，您可以依据实际情况在赛事主办城市的2019年国际篮联篮球世界杯票务中心(或票务网点)领取您已购买的门票(套票)。
我们会及时通过短信或者邮件通知您有关套票和门票的使用日期和时间。各主办城市票务中心(或票务网点)的地址和开放时间将于2019年6月之后公布。
实名验证：
取票时购票人需提供与购票时填写信息一致的有效身份证件，工作人员将给予核查。
取票建议：
我们建议您在比赛日前尽早领取球票，以确保您在比赛及时到达比赛场馆。请注意，虽然我们尽力为您提供尽可能最好的服务，但在客流较大的情况下，您在取票时可能会出现排队的情况。
请注意，您需要尽早领取套票和门票。出于安全考虑，国际篮联可能在比赛当日的比赛场地不提供取票服务。
以上提供的所有信息都可能发生变化。您可在2019年国际篮联篮球世界杯票务官网查阅最新资讯。
2、快递配送
线上购票后，购票人将收到确认电子邮件或短信的通知。
套票和球票可在2019年国际篮联篮球世界杯票务中心领取或由由快递员递送给您。
2019年7月30日前在线购买的门票可通过快递员送至门票申请人指定的地址。请注意，快递费用将添加到您的订单中，选择快递服务的将无法从票务中心取票。
以下情况将无法适用快递服务：
1. 2019年7月30日后下单的球票;
2. 赛程或场馆原因无法及时快递的球票;
3. 偏远或快递物流无法到达的区域。
请注意，worldcup.basketball/tickets上提供了快递、取票服务条款。
