特奢汇APP： 商家迟迟未发货

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉对象：深圳回亿科技有限公司

　　消费者要求：退款

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　据多名消费者反映在商家旗下特奢汇APP上购买手机，商家承诺15天内发货，至今未发货，申请退款一直未到账，消费者多次拨打客服电话无人接听。市消委会工作人员多次拨打客服电话均无人接听。诉求：退款。

　　市消委会近一周接到消费者对该公司投诉7宗。