深圳地铁故障延误可开具延误证明(附开具流程)

导语地铁列车延误8分钟以上,乘客可以要求运营单位出具书面列车延误信息。乘客可在2个工作日内内在地铁任何车站免费更新票卡或办理退票、退款。

  深圳地铁故障延误可开具延误证明:

  根据《深圳市城市轨道交通运营管理办法》规定:地铁列车延误8分钟以上,乘客可以要求运营单位出具书面列车延误信息。

  开具流程:

  开具时间:

  2个工作日内

  开具地点

  前往车站客服中心开具延误证明

  退票手续

  因运营单位原因导致的乘客疏散、列车延误,乘客可在2个工作日内在地铁任何车站免费更新票卡或办理退票、退款。

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