2021春运火车票购票新变化有哪些？

导语2021年春运火车票于2020年12月30日开始发售，今年春运购票发生了一些变化，例如计次票、定期票、静音车厢等。

　　2021年春运购票变化汇总

　　2021春运时间：1月28日开始，3月8日结束，共40天

　　2021春运火车票购票首日：2020年12月30日

　　2021春运购票变化

　　（一）售票时间延长，退票业务优化

　　1）延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30；

　　2）同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票；

　　3）线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；

　　4）对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；

　　5）车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。

　　（二）老年旅客优先安排下铺

　　坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。

　　12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

　　（三）这些线路购票可选“静音车厢”

　　2020年12月23日起，旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢（二等座车）。

　　旅客乘坐“静音车厢”时，需配合遵守“静音”约定：

　　①使用各类电子设备戴耳机或关外放；

　　②手机调至静音或震动；

　　③接打电话或交谈时离开“静音车厢”；

　　④携儿童出行照看孩子避免喧哗。

　　（四）铁路计次票、定期票开售

　　2020年12月24日起，成渝高铁、京沪高铁试行推出计次票和定期票产品。计次票、定期票是铁路部门推出的新型票制产品，持有者可在规定的有效期内，乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。

　　注意：同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的计次票或定期票，但可以同时购买多个不同发到站的计次票或定期票。