深圳通学生卡常见问题答疑 快看看是否解决你的困惑

导语深圳通学生卡是专门给学生用的,坐公交地铁享受5折优惠,这可比我们用的普通深圳通优惠多了。不过,对于深圳通学生卡的办理,有些家长有疑惑,对此黑喵进行了整理并统一解答,具体详见正文。

  之前,黑喵给大家分享了深圳通学生卡办理的流程,一些同学和家长也提出了不少新问题。

  今天,我们就来看看常见问题解答,希望能帮到大家。

  深圳通学生卡常见问答

  Q1.「深圳通学生卡」的适用人群是哪些?

  答:凡是年龄在6-18岁,在深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制中小学校(含普通和职业高中)、中专学校、技工学校、职业学校就读的在校学生,均可办理和使用深圳通学生卡。

  不在深圳就读的将不予办理和使用深圳通学生卡。

  在深圳读大学的,也不能办理和使用深圳通学生卡。

  Q2.「深圳通学生卡」怎么办理?

  答:可通过「线上」or「线下」渠道进行办理。近期处于办理高峰时段,线下办理人数较多,因此推荐「线上」渠道,即通过「深圳通APP」进行办理。

  Q3.学生还没有办理身份证,但有户口本,可以通过「深圳通APP」办理「深圳通学生卡」吗?

  答:可以。

  在「深圳通APP」申请办理「深圳通学生卡」时,要求上传学生身份证的环节,除身份证外,还可上传学生的户口簿、回乡证、护照等其他有效证件(需包含学生姓名、证件号等信息)。

  Q4.我的「深圳通学生卡」丢失了怎么办?

  答:立即进行挂失处理。

  可通过深圳通APP进行挂失处理。

  途径:深圳通APP-->服务页「学生卡」-->「挂失卡片」

  挂失成功次日24时后的卡内余额,将在挂失成功后的7-10天内,直接退还到申请人的「深圳通APP」账户中。

  除此之外,还可带着「学生的身份证」前往「深圳通自营客服网点」「深圳市邮政支局」或「深圳市联通自营营业厅」进行挂失处理。

  Q5.我的「深圳通学生卡」在「深圳通APP」办理挂失后又找到了怎么办?

  答:通过「深圳通APP」办理挂失的「深圳通学生卡」,挂失后,该卡的状态会显示“挂失中”,如果卡片被及时找回,可在申请挂失当日的24时前,通过「深圳通APP」取消挂失,超时则无法解挂。取消挂失时限可在「学生卡详情」中查看,当挂失取消后,深圳通学生卡将恢复正常状态。

  Q6.「深圳通学生卡」在「线下网点」办理挂失,是否可以在「深圳通APP」上取消挂失?

  答:不能。解挂功能只限于在「深圳通APP」上挂失的「深圳通学生卡」。

  如在网点办理挂失后,挂失的「深圳通学生卡」又找回,是不可以再次使用,也无法解挂恢复使用。

  若是押金版「深圳通学生卡」建议携带「深圳通学生卡」「学生身份证」和「代办人身份证」前往「深圳通自营客服网点」进行退卡处理。

  Q7.「深圳通学生卡」挂失后持卡人需承担哪些损失?

  答:办理「深圳通学生卡」时缴纳的押金或购卡费;「深圳通学生卡」自遗失起到挂失成功之日止遭他人盗用的损失;「深圳通学生卡」自挂失成功次日起24小时内遭他人盗用的损失。

  Q8.在「深圳通APP」上挂失「深圳通学生卡」,挂失余额如何退还?

  答:除Q7问题提及的损失外,卡内余额将在挂失成功后的7-10天内退还至用户「深圳通APP」账户中。

  Q9.在「线下网点」挂失「深圳通学生卡」,挂失余额如何退还?

  答:除Q7问题提及的损失外,自办理挂失成功10天后,挂失人凭「挂失小票」办理退还卡内余额业务,或者选择「微信转账」10天后退还卡内余额。

  Q10.我已经高中毕业,「深圳通学生卡」已失效,但是里面还有余额怎?处理?

  答:携带「深圳通学生卡」「学生身份证」前往「深圳通自营客服网点」或「深圳市邮政支局」进行退卡处理,如由他人代为办理,则需携带「代办人身份证」。

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