深圳五色儿童口罩摇号活动常见疑问解答

导语配送地址须为深圳市行政区域内有效地址（不含深汕合作区），否则将无法配送。预约成功后，自动进入抽签池，等待摇号。摇号中签后即可坐等口罩包邮到家。

　　深圳五色儿童口罩摇号活动常见疑问解答

　　1、预约口罩需要什么条件？

　　配送地址须为深圳市行政区域内有效地址（不含深汕合作区），否则将无法配送。

　　2、预约后就能领取到口罩吗？

　　预约成功后，自动进入抽签池，等待摇号。摇号中签后即可坐等口罩包邮到家。

　　3、口罩是否免费，快递配送是否收费？

　　中签后可免费领取1份（20个）口罩，无需支付包括快递费用在内的任何费用。

　　4、若填错了信息，如个人电话、地址等如何更正？

　　不支持手机号变更，请在填写时注意检查。配送地址以预约登记的深圳市行政区域（不含深汕合作区）内地址为准，不支持变更以及配送转递，若填写地址非规定区域内有效地址，将无法配送。

　　5、中签领取成功后如何查询物流信息？

　　通过“深圳卫健委公众号-便民服务-儿童口罩免费摇-进度查看”，即可查询物流信息。