深圳水电费官方投诉入口

导语深圳市“水电燃气加价便民举报专线”已上线运行，市民可通过电话或者小程序进行咨询投诉。

　　市民可通过拨打12345、12315，选择语种后按“8”直达水电燃气加价便民举报专线；

　　或通过“民意速办”小程序快速咨询、投诉和举报。

　　》》扫描下方二维码进入“民意速办”小程序

　　

　　点击“主题下单-水电气加价问题”

　　

　　

　　填写相关信息后提交即可。

　　

　　目前深圳严格查处水电燃气加价违法行为。市场监管部门负责查处供应企业(即供水、供电、燃气公司)价格违法行为，重点查处擅自加价、收取明令禁止取消的收费项目、自立名目收费等价格违法行为。

　　街道办事处负责查处代收费人违法收取居民生活用水电燃气费用的行为，重点查处代收费人未提供载明水电燃气价格和实际使用数量的发票或收据、未按照政府定价和实际使用数量收取费用、加收其他费用等行为。