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导语在《人民投诉》平台首页选中“我要投诉”按钮,进入投诉页面,选中您投诉内容对应的行业领域,即可进入具体填写投诉界面,发起新投诉。

  人民投诉平台直播带货投诉专区入口

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  登录平台——填写投诉——等待办理——查看回复——对投诉处理结果评价反馈—— 结束。

  

  点击右上角【我要投诉】,登录进入填写投诉信息后提交。

  

  1. 每个投诉可上传不超过4张图片,每张图片最大不超过5M。(上传图片内容烦请删除或遮盖个人隐私信息)

  2. 发表新投诉时上传图片步骤为:点击投诉填写页面内“增加附件”按钮,在添加图片的右侧点击“+”号选择要上传图片的具体文件名,选中并确认后,系统会自动上传图片。

  

  投诉类别分为旅游、生活、汽车、房产、游戏、电商、网络安全。

  

  投诉如何迅速得到办理

  准确选择投诉谁↓↓

  请选择诉求、咨询发生地的相关企业、行政机关,跨区域投诉因为超出管理辖区将无法获得响应而耽误办理。

  准确描写标题↓↓

  1. 请用简要文字描述您的诉求。

  示例:“某某企业涉嫌销售欺诈”“某某企业涉嫌虚假宣传”。

  2. 请不要使用过于抽象的标题。精准的标题便于分类整理投诉,缩短办理时间。

  选择客观事实编辑投诉正文

  1. 请在正文开头直接写明诉求。

  示例:“请要求XX退款” “请XX履行协议”。

  2. 正文诉求需包含以下要素:诉求的时间、原因、涉及单位、涉及金额、造成的困难、影响程度以及期望的结果等内容。投诉缺少必要的要素,可能无法获得审核通过,进而诉求无法得到相关回应。

  3. 请客观描述事实。对于正文中涉及的个人隐私,如手机号码、姓名、家庭住址等,如果投诉办理需要请写入备注区。反之,正文中涉及到隐私信息可能会导致投诉无法展示而不能得到办理。

  4. 诉求需要写清当事双方的具体情况,不要有主观评价言论,不得使用侮辱、诽谤、攻击性等损害他人名誉权的言论,及没有事实根据的臆测。此类投诉可能无法获得展示。

  5. 除以上要素外,投诉描述尽量简明扼要,过多的修辞、宣泄会占用正文篇幅,增加办理机构的工作量,不利于诉求的尽快解决。

  6. 所有投诉反映的情况及诉求都以正文里的文字为唯一依据,图片、视频、备注等仅为辅助内容,正文如无具体文字内容则无法办理。

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