深圳通办理及退卡指南

深圳通卡的办理

1、在深圳通客服网点、深圳地铁站内以及有深圳通标识的便利店、银行网点等均办理。具休地点详见发卡单位在媒体和网站的公告。

2、交纳30元押金即可租用一张租用版普通卡，押金退卡时按规定退还。交纳25元即可购买一张销售版普通卡。

租用版普通卡的费用：

1、 押金：每张卡需收取押金30元，内含可透支额5元。

2、 租金：每月0.5元/月.张（不足1个月按1个月计），自办理之日起计算。租金从卡押金中扣除，使用期超过50个月后不再收取。2007年11月1日前已经办理的租用版普通卡，从2007年11月1日开始计算使用期限。

3、退卡手续费：租卡6个月内的（含6个月），退卡时收取3元/张的手续费；租卡超过6个月，退卡时免交手续费。

深圳通卡的充值

1、持卡人可在贴有深圳通充值标识的深圳通运营商（如地铁站点、7-11便利店、银行网点等）进行人工充值，或到交银自助通、中国银行自助充值机办理自动充值业务。

2、深圳通卡首次充值最低限额为50元，每次充值额为50元整数倍。深圳通卡储值额最高不得超过1000元。

3、如有透支情况，充值时将首先偿付透支款。

深圳通卡的消费：

1、乘坐地铁时，持卡人需在入闸和出闸刷卡方能通行；乘坐一票制线路，持卡人上车刷卡即完成付费；乘坐分段收费线路，持卡人可使用乘务员的手持收费器或其他方式进行付费。

2、 持卡人到小额消费商铺进行消费的，请在确定消费金额后进行刷卡即完成付费。

3、 发卡单位仅提供电子储值服务，持有深圳通卡消费所涉及的票价、费用以及优惠政策由深圳通运营商决定。

4、 深圳通运营商为持卡人提供相应服务所涉及的服务质量，由深圳通运营商负责。发卡单位不受理与深圳通卡无关的消费投诉、索赔。

5、深圳通的透支功能目前仅适用于部分深圳通运营商，请留意相关公告。

6、当刷卡设备提示“余额不足”时，卡内的实际金额不足支付当次消费或已经透支，持卡人需另行支付费用。

深圳通卡退卡业务

1、 卡面保持完好无损，芯片可读的卡，在扣除透支额、租金及退卡手续费后，退还剩余押金及卡内余额，卡片回收。

2、卡表面损坏的可读卡，在扣除卡押金25元、透支额及退卡手续费后，退还剩余押金及卡内余额。

3、销售版普通卡及纪念卡只退卡内余额，退卡后，该卡将不得再次充值和使用。

4、卡内余额超过３００元的，需到发卡单位指定网点办理退卡业务。