更新时间：2019-02-19 14:04:00

一、建设银行24小时信用卡客户服务专线：　　

　　境内：400-820-0588　　

　　境外：+86-21-3869-0588　　

　　信用卡白金专线：400-62-95516　　

　　24小时服务热线：95533　

二、建设银行客服电话人工服务：　

　　中国建设银行直接打电话95533后，选1号键，普通话服务，然后0号键就是人工服务菜单了。根据语音提示选择相应业务后，进线就是人工解答。

信用卡开卡/激活可选择如下方式：

　　1、登录个人网银，通过“信用卡—我要办卡—信用卡激活”办理。

　　2、登录手机银行，通过“信用卡—信用卡管理—信用卡激活”办理。

　　3、客服热线：使用预留银行手机号码拨打客服热线95533，根据提示选择“信用卡业务-开卡及密码服务”菜单。

点击此处进入官网激活页面

　　如您是到期换卡、损坏换卡等卡号未变更的情况，除上述开卡方式外，还可通过以下渠道办理直接开卡：

　　1、微信关注“中国建设银行”公众号并绑定信用卡，输入“开卡”，选择对应序号办理。

　　2、编辑短信“CCJH#卡号末四位#CVV2”发送95533，注：CVV2是您信用卡背面签名栏7位号码的后三位（需使用预留银行的手机号码发送）。

一、建设银行信用卡取现额度

　　信用卡预借现金一般不超过您信用额度的50%（取现、现金分期和现金转出共用此额度），且不超过卡片当前可用额度。

点击查看取现规则详细细节

二、建设银行信用卡取现方式

　　建行信用卡有预借现金（取现）功能，您可在境内我行各网点柜台、ATM 或贴有银联标识的其他银行ATM 提取人民币现金；在境外贴有VISA、[PLUS]、MasterCard、[CIRRUS]、JCB 或银联标识的ATM、银行柜台提取当地货币。

　　为保障您的账户安全，取现时需输入消费/ 取现密码。预借现金的额度根据您用卡情况设定，一般不超过您信用额度的50%，且不能超过卡片当前可用信用额度（信用额度- 已使用额度）。预借现金无免息期。

三、建设银行信用卡取现手续费

　　境内：1）通过本行或银联网络提取人民币现金，按取现金额的1%收取，最低2元最高100元；2）通过非银联网络提取人民币现金，按取现金额的3%收取，最低3美元/欧元。

　　境外：1）通过银联网络提取当地货币，按“12元+取现金额的1%”支付取现手续费，最低人民币14元；2）通过非银联网络提取当地货币，按取现金额的3%支付取现手续费，最低3美元/欧元。

四、若信用卡中有存款，取现如何收取手续费

　　（1）通过手机银行、网上银行、ATM、STM及网点柜台将溢缴款转入本人名下本行储蓄账户中（即现金转出），溢缴款资金划转至本行同城账户免收手续费，溢缴款转出不收取利息。

　　（2）通过建行网点或建行自助终端办理溢缴款取现，本地本行溢缴款取现免手续费，溢缴款取现不收取利息

建行信用卡分期还款申请方法如下：　　

1.微信申请　　

　　A.关注“建行电子银行”公众账号;　　

　　B.绑定信用卡，依次点击“信用卡”—“账单分期”—“点击这里，申请分期”。　　

2.短信申请　　

　　使用在建行预留的手机号码，编辑短信“CCZZ#卡号末4位#金额#期数”发送至95533，即可申请分期还款。　　

3.手机银行申请　　

　　进入“建行手机银行”，依次点击“信用卡”—“账单分期申请”，按提示填写即可。　　

4.网上申请　　

　　登陆建行官网，个人网银用户请点击申请账单分期，选择“信用卡查询—选择卡号—查询已出账单—申请账单分期”。　　

　　进入信用卡频道后，注册用户点击申请账单分期，选择“卡号-已出账单—人民币—申请账单分期”。　　

5.电话申请　　

　　拨打建行信用卡客服电话400-820-0588，输入卡号后按提示操作即可。

　　点击此处查询建设银行分期手续费

一、建设银行信用卡还款方式

　　自动还款：

　　建设银行信用卡支持与个人借记卡账户关联自动还款。每月到期还款日，将自动从个人借记卡账户扣缴信用卡账款。借记卡可以是建设银行卡片或者任意一家银联借记卡。

　　建设银行信用卡如何设置自动还款

　　手机银行一键还款

　　1、点击“信用卡”—“一键还款”，2、选择还款账户，还款比例，按提示操作

　　微信公众号一键还款

　　微信、支付宝手动还款：

　　1、微信还款：

　　打开微信主界面——点击下方菜单栏“我”——“支付”——“信用卡还款”，按照提示填入相关信息，支付正确的金额，完成还款。

　　2、支付宝还款：

　　打开支付宝主界面——下方菜单栏“首页”——“信用卡还款”——点击右上角“+”添加信用卡——根据提示输入卡片信息， 并点击获取信用卡账单或者自行查询信用卡账单，然后支付正确的金额，完成还款。

二、建设银行信用卡账单日和还款日。

　　账单日是指银行告知信用卡账单的日期。你的信用卡发卡银行每月会定期对你的账户本期发生的各项交易、费用等汇总结算，同时结计利息，算出你当期的总欠款金额以及最小还款额，然后通过短信、邮件等告知你本期账单。这一天即为账单日，建设银行可选择的账单日有很多。

　　还款日是用于归还帐单中列出的需要还款款项的日期。不同银行的具体时间有所不同，建设银行的还款日为账单日往后数第20天。

　　建设银行信用卡账单日、还款日分别是什么时候，可以修改吗

三、最低还款额。

　　最低还款额是指持卡人在到期还款日（含）前偿还全部应付款项有困难的，可按发卡行规定的最低还款额进行还款，但不能享受免息还款期待遇。

　　中国建行信用卡最低还款额的计算方法：最低还款额=信用额度内消费款的10%+预借现金交易款的100%+前期最低还款额未还部分的100%+超过信用额度消费款的100%+费用和利息的100%

　　例如：取现：700，刷卡445，最低还款额为700+445x10%=744.5元。

一、建设银行信用卡有效期

　　建设银行信用卡有效期在信用卡16位卡号的下方。有四位数，前面两位是月份，后面两位是年份，比如06/26，则代表该卡有效期是2026年6月。如果卡号下方的数字是06/16-06/20，就是指2016年6月发卡，2020年6月底到期。

二、建设银行信用卡有效期到期了该怎么办

　　一般信用卡的有效期为3-5年，通常建设银行在信用卡有效期结束前一个月会通过短信或邮件的方式告知用户，用户按照短信或邮件的提示操作即可。

　　持卡人确认换卡后，银行会寄出新卡，换发的新卡卡种与原卡一致。如果信用卡到期后，持卡人不希望继续使用该信用卡，可以在到有效期之前一个月致电发卡行信用卡中心，告知不要发卡就可以了。

如果信用卡丢失，请立即选择以下方法处理：　　

　　1）登录手机银行客户端，通过“信用卡—信用卡管理-信用卡挂失”菜单操作。　　

　　2）登录网上银行，通过“信用卡—卡管家—挂失及换卡”菜单操作。　　

　　3）您还可以致电建行信用卡24小时服务热线95533（境外：86-28-95533）办理。　　

温馨提示：　　

　　1.一旦遗失信用卡应尽快办理挂失。信用卡挂失生效后发生的资金损失，无须您承担。　　

　　2.更换Mylove信用卡卡面需在提出换卡要求之前自行在网站中完成。如要求换卡时没有进行图片更换，则仍以原卡面制卡。　　

　　3.信用卡无临时挂失业务，正式挂失成功后无法取消。

1、柜台办理　　

　　如果信用卡并没有到期，就需要先提出申请，再到银行柜台办理销户;如果信用卡已经过了有效期，且账户没有欠款，那么就可以直接到建设银行网点办理销户手续。但是如果有欠款没有偿还，需要把欠款补上才能销户。

　　持卡人在销户时，应该携带身份证原件、信用卡，如果持卡人不方便办理销户手续，可以交由他人代办。代办人必须持持卡人书写的委托书，携带身份证原件代办销户业务。　　

2、电话办理　　

　　持卡人需要拨打建设银行信用卡热线进行办理。拨通后需要转人工受理业务，在接通人工时直接提出销户申请，提供自己的相关信息，当客户核对信息完毕后，且没有欠款的情况下，就可以正常销户了。