更新时间：2024-05-14 15:26:22

线上理赔平台主要针对零星的医疗费用、罕见病自费药品费用和“港澳药械通”费用的理赔申请。在“深圳惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏【服务中心】-【理赔申请】进行报销申请。

线上理赔平台主要针对零星的医疗费用（例如广东省外定点医疗机构未能直接报销的费用）、罕见病自费药品费用和“港澳药械通”费用的理赔申请。

进入“深圳惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏【服务中心】-【理赔申请】，输入手机号与验证码登录，并同意相关协议。

点击去理赔，添加个人信息，确认个人信息无误后提交，点击被保人管理，添加被保人相关信息；

添加被保人完成后，根据发生的费用类型选择对应的报案入口去理赔；

选择或添加要报案的被保人，点击申请理赔，并在报案申请页根据页面要求填写报案信息；

报案信息填写完成后，需要分别对“保险金给付申请书”、“客户身份基本信息补充单”进行电子签名确认；

电子签名文件提交完成后，点击“上传影像资料”阅读理赔所需资料，根据材料说明准备相应的影像资料；

点击“上传理赔资料”根据上传影像资料页面要求上传对应的影像资料，点击“提交资料”即可完成报案。

》》2024年深圳惠民保零星报销申请材料清单

查询理赔进度

报案完成后，可以定期从公众号理赔首页中，点击“理赔记录”，浏览已申报的理赔案件进度信息。