更新时间：2024-06-20 16:34:57

深圳市社会保险信息系统定于2024年6月21日18:00至2024年6月30日24:00停机，期间深圳市部分人社政务服务事项将暂停服务，为保障用人单位和参保人权益，尽可能降低停机切换影响，现就有关事项通告如下。

深圳市人力资源和社会保障局关于优化调整社会保险费申报缴纳流程系统升级期间暂停社保服务的通知

为做好我市优化调整用人单位和个人社会保险费申报缴纳流程的系统升级工作，深圳市社会保险信息系统定于2024年6月21日18:00至2024年6月30日24:00停机，期间深圳市部分人社政务服务事项将暂停服务。为保障用人单位和参保人权益，尽可能降低停机切换影响，现就有关事项通告如下。

一、停机期间影响的系统及业务

(一)全面暂停服务的系统

单位社保网上服务系统、个人社保网上系统、建筑施工企业参加工伤保险网上申报系统、学校社保网上服务系统、“深圳社保”微信公众号及社保自助终端全面暂停服务。

(二)暂停部分服务的系统

国家社会保险公共服务平台、广东省政务服务网，“粤省事”、“i深圳”、“深i企”、支付宝等APP，“深圳人社”微信公众号、社银自助一体机、各合作银行的线上服务渠道等暂停以下服务查询及办理：

各类社会保险参保登记、信息变更及缴费等业务。

全市城乡居民基本养老保险待遇业务。

劳动能力鉴定、工伤事故备案、工伤认定业务相关业务。

“深圳人社”、“深圳社保”微信公众号以及“i深圳”、支付宝等“刷脸”认证渠道的养老、工伤保险待遇领取资格认证。

二、停机期间业务安排

社保线上服务渠道暂停办理期间，社保线下(大厅)提供咨询及业务手工收件服务。系统停机切换时间段不计入相关业务办理时限，应发待遇按规定予以补发。

失业保险待遇申领业务可通过国家社会保险公共服务平台(“掌上12333”APP、微信“电子社保卡”小程序)、“粤省事”的APP、微信小程序，或线下窗口办理。

养老、工伤待遇申领，工伤医疗费用联网结算相关业务不受影响。

养老、失业保险关系转移接续业务不受影响。

三、各渠道业务恢复办理时间

2024年7月1日起，各渠道业务恢复正常办理。

业务恢复初期，请尽量避开高峰时段，提前预约办理业务。因系统切换给您带来的不便之处，敬请谅解。

如有疑问，可拨打12333社会保险服务热线或者12345政务服务便民热线社会保险专席咨询;如有关于社会保险费缴费方面的问题，可拨打12366纳税缴费服务热线咨询。