职位详情

深圳市·福田区

3-5年·大专
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岗位职责:
1、根据分公司年度绩效目标、工作计划,编制项目年度、月度绩效管理计划,并组织、监督各部门落实,确保按计划有效实施完成。
2、负责统筹项目整体物业服务工作,指导项目工程、安全、客户服务、环境绿化等各项具体工作计划的落实。
3、负责接待辖区业主的重大投诉,及时有效组织对投诉的处理,并向业主反馈处理意见和结果。
4、负责公共关系维护及突发事件处理,指导、组织社区文化活动,加强与业主沟通,全面维护客户关系、协调管理处、置业公司、社区及其他外部单位关系。
5、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人。
6、对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估,制定并落实有效的辅导计划,打造高绩效的团队。
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、中共党员,45周岁以下,大学专科及以上学历,物业管理、企业管理等相关专业,具备物业项目经理上岗证。
2、8年以上物业行业工作经验,其中至少3年及以上高端物业住宅项目管理经验;具有TOP30物业企业工作经验者优先。
3、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握项目所在地地方法规政策,及时了解行业内信息动态。
4、能够熟练运用OFFICE等办公软件。
5、具有优秀的沟通协调能力及应变能力,能高效处理重大投诉、突发事件及公共关系维护。
福利:年终奖、五险一金、生日礼品、高温补贴、带薪年假等
企业介绍
中旅城市运营服务有限公司(“中旅城市服务”),是港中旅(中国)投资有限公司全资控股子公司,是中国旅游集团旗下***成立的物业管理与服务企业。公司成立于2003年,总部位于深圳,拥有国家一级物业管理企业资质,为中国物业管理协会会员单位、广东省物业管理行业协会会员单位、深圳市物业管理行业协会理事单位、国际“金钥匙”组织物业会员单位 。通过“ISO9001”、“ISO14001”和“OHSAS18001’三体系认证。
经过十多年的发展,中旅城市服务已经建立了一套全面、专业、严谨的服务标准、品质管控体系和安全生产体系。目前,业务已分布于深圳、珠海、苏州、杭州、宁波、沈阳、鞍山、燕郊、青岛、成都、咸阳、北京、厦门、广州等一线城市和经济发达的二三线城市。管理面积500多万平方米,涵盖高端别墅、大型高档住宅、景区、主题商业、高端写字楼、长租公寓、康养旅居等业务类型。
中旅城市服务传承中国旅游集团在酒店管理和服务方面的理念和精髓,致力于服务的标准化、精细化和个性化,遵循“以人为本、规范管理、力求完美、不断创新”的质量方针,坚持以“提供贴心服务,营造美好家园”的服务宗旨,以“高效、简洁、阳光、信任”的企业精神,为业主、客户提供安全、舒适、优质、温馨的服务和美好生活体验。
企业信息
深圳市福田区福田街道深南大道4011号中国港中旅大厦14楼

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