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深圳市·龙华区

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岗位要求:
1、45周岁以下,本科及以上学历,计算机、软件工程、信息管理或相关专业本科及以上学历。
2、具备扎实的编程基础和算法能力,精通c++,至少最近3年以上连续使用经验;
3、有呼叫中心软件研发经验,熟悉sip原理,熟悉软交换软件,如:freeswitch,opensips,Kamailio等;
4、熟悉网络通信tcp/IP软件开发;
5、熟悉语音、视频的处理,呼叫中心CTI平台开发,有相关工作经验者优先。
岗位职责:
1、基于SIP协议负责呼叫中心核心通信平台开发,包括底层信令交互、媒体处理模块研发;对FreeSWITCH、Opensips开源通信软件进行二次开发,持续优化平台稳定性与兼容性。
2、负责呼叫中心关键业务功能开发与优化,涵盖 CTI呼叫控制、自动呼叫分配(ACD)、交互式语音应答(IVR)满足高并发使用需求。
3、设计支撑高并发通话的分布式、高可用系统架构,完善容灾备份、故障自愈等高可用保障机制;负责系统容量规划、压力测试,排查并解决性能瓶颈,保障线上系统7×24小时稳定运行。
4、参与项目需求分析、技术方案设计,输出技术文档;技术标准化建设;配合测试、运维部门完成系统测试、部署及迭代上线工作。
薪资待遇:月薪:2-2.5W ,年薪:25-35W,有食堂(自费) 。
工作时间:五天八小时,双休。
工作地点:深圳市龙华区龙华电信大厦
企业介绍
中国电信10000号集约运营调度中心是中国电信集团为深化客户服务体系改革、推进客服热线集约化运营而设立的核心运营支撑机构。该中心由原“即时通讯(IM)在线客服运营支撑中心”更名而来,旨在通过数字化、智能化手段,构建与平台集约相匹配的全国统一运营体系,提升全网服务效率与客户感知。
企业信息
深圳市龙华区龙华街道清泉路龙华电信大厦

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