健康顾问（大健康/细胞方向）
7-12K
招聘中
深圳市·福田区
1-3年·学历不限
职位详情
岗位职责：
1.就诊的预约登记，包括患者年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向等内容，能灵活应对患者对个人健康、门诊部服务项目、服务价格等方面内容的咨询。
2.资料收集与管理：通过与患者的沟通，完成患者信息的采集与建档，对VIP客户群进行管理;
3.掌握门诊部内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，积极与相关各科室医护人员进行沟通、联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时转接。
4.开展患者满意度调查：定期对患者进行电话回访，收集反馈意见，对调查结果进行汇总、分析，每月做出分析报告送交上级部门;
5.负责患者的投诉处理，将投诉进行调查、分类、统计，提出整改意见，及时送交上级部门审批并实施；
6.配合相关部门做好客户服务及客户二次开发，必要时配合咨询/销售压单。
任职要求：
1.不限学历，不限专业；
2.具备1年以上大健康门诊/医美门诊/细胞类企业医疗客服、美导、销售、咨询类工作经验；
3.熟悉医疗接诊的基本工作流程，具备一定的基础医疗知识；
4.身高163CM以上，具有良好的沟通、协调能力，良好的职业道德素质和团队合作精神。
薪酬福利：
年薪10W+ 上不封顶
标准工资+保密费+绩效工资+加班费+提成/奖金
五险一金+工龄工资+带薪年假5-15天+年度体检+节假礼品
上班时间：
9:00-18:00 单休 调休轮岗制
企业介绍
保信亚太生物科技（深圳）有限公司成立于2016年，是香港创健集团投资的根植于中国的全球性生物科技公司，致力于再生医学和创新生命科技的探索、研究、开发和应用。
保信亚太的前身保信干细胞（PSC），自2009年于香港开展干细胞业务，是全港唯一能同时提供新生婴儿干细胞和成人干细胞的提取和储存服务的机构，目前是香港地区存储量最大的细胞库之一。深耕细胞行业超过14年，具备深厚的行业经验。
2018年，保信亚太受政府邀请入驻国际生物医药产业园，是园区内首家港资公司入驻的高端科技创新企业。保信亚太以生物样本资源储存为基础，以大规模、工业化细胞智能制造为核心，以细胞行业CXO(CDMO/CMO/CRO）等服务和细胞技术轻应用为应用方向，以基于区块链技术的细胞制造产业链大数据库为驱动，致力于赋能细胞产业，打造细胞制造+全产业链平台。
保信亚太以技术研发为核心，于2019年首次获得国家高新技术企业认定，并于2022年顺利通过重新认定；获得2022年度深圳市“专精特新”企业称号；同时还通过了ISO9001:2015、ISO45001:2008管理体系认证，并建立了符合CNAS要求的实验室生物安全及环境检测校准能力体系，严格遵循细胞行业的操作规范和质量管理要求，确保实验室操作过程和最终细胞样品安全无虞。此外，保信亚太还作为唯一入围的民营企业，参编了中国整形美容协会发布的第一个国家级团体标准《脂肪注射移植》（T/CAPA001—2019）标准，在该领域奠定了较高的行业地位，参编首个细胞外泌体团体标准《细胞外泌体通用技术要求》（T/SZJCH 003-2022），填补了国内细胞产业发展标准的空白。保信亚太亦是健康康复领域唯一国家一级协会——中国康复技术转化及发展促进会的生物康复行业标准起草单位和技术评估认证平台建设单位，积极参与相关行业技术标准的起草和制定工作。
此外，保信亚太还积极联合研究机构与医疗机构，共同推动细胞产业落地和临床转化。在细胞治疗研究领域，与深圳市第二人民医院联合展开了利用间充质干细胞重建中重度烧伤病人皮肤屏障、修复糖尿病足慢性创面，以及利用间充质干细胞来源的外泌体修复烧伤病人呼吸道烟尘损伤等合作研究。保信亚太还与北京大学深圳医院联合展开了利用间充质干细胞来源的外泌体进行瘢痕修复、治疗非细菌性咽炎等，以及利用自体来源脐带单个核细胞治疗极早产儿脑损伤等合作研究。
企业信息
保信亚太生物科技（深圳）有限公司
高新技术企业
专精特新企业
创新型中小企业
科技型中小企业
福田区保税区海虹道一号国际生物医药产业园一期2楼整层
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