近日，苏宁电器高调宣布将在华强北核心商圈巨资打造国内首家Expo超级旗舰店。笔者了解到，这是深圳苏宁继成功打造第五代3C+旗舰店模式后，再一次对旗舰店功能进行全新的升级变革。即将于7月24日亮相的这家苏宁全国首家Expo超级旗舰店的营业面积将近20000平米，开放式主题设计;上千平米的停车场，让消费者购物不仅逛得舒心而且逛得悠然。作为苏宁全国第一个样板店，它完成了从单纯家电销售功能向智能购物、多元经营、体验互动、专业服务的电器购物广场升级的过程，真正满足消费者一站式的消费需求。
超大卖场不怕迷路
GPS导航系统为您指引
近20000平米的营业面积、2000个国际尖端家电品牌，超过800个品类10万种商品、近80个专享体验厅，这些数据也许已经让消费者头晕了，那么消费者如何能在最短的时间找到需要购买的商品?作为探索未来店面发展趋势的尝试，Expo超级旗舰店的定位主要面向时尚高端消费群体，而影响这类人群消费行为的一个重要因素就是卖场的环境。
这种环境不仅包括店面的硬件装修档次，更多的是基于人性化以及智能化的店面设计。其中包括宽敞整洁的店堂、大型附属停车场的设置、清晰的智能购物导引系统的设置、根据室温自动进行调节的中央空调系统、明亮而不失个性的灯光布局、各类配套防火防水防尘设计、最合理的产品布展设计、带有娱乐休闲学习功能的休息区和VIP会员专区的设置等内容。
曼哈Expo超级旗舰店完全解决了以上问题，它引进了深圳首台卖场“GPS”——智能购物导引系统。该系统直接连接苏宁后台SAP系统，囊括门店所有出样商品的图片、功能、价格等信息，同时也包含了门店实时的促销、打折信息。该系统采用简易方便的触摸式操控方式，即便是老人和小孩操作也能运用自如，精确到品牌产品的导引系统使消费者在2分钟内便可迅速找到需要购买的商品的区位，就像是图书馆电子查询系统找书一样便捷。
自助购物现身家电商场
带来人性化购物体验
苏宁曼哈Expo超级旗舰店在设计中融入了与国际接轨的人性化购物理念，通过一系列辅助购物系统的设置，使消费者可以通过多种方式购买到自己心仪的商品。
华强北首台3C零配件自动贩卖机亮相曼哈Expo超级旗舰店。消费者可像购买饮料一样购买耳机、数据线、充电器等3C产品的零配件，大大缩短了购物时间和流程。苏宁曼哈Expo超级旗舰店也设置了华强北不多见的商户优惠券打印机。消费者在体验了购物的畅快后还可打印需要的优惠券到心仪的餐厅大快朵颐。
此外，更具人性化的增值服务也将大量出现，物品寄存、休息专区、手机充电、雨具租赁等各种服务项目都将为消费者创造更多的购物便利，甚至部分特殊产品的售后维修职能也将在店面内得到体现。
设计理念全升级
注入国际购物环境理念
笔者了解到，苏宁曼哈Expo超级旗舰店内部硬件设施装修标准是第五代3C+旗舰店模式的全面升级。该店是由国际知名设计公司布局装修设计，以超前的设计理念，让卖场环境更加舒适轻松，消费者购物也将更加简便快捷——3米超宽购物主通道，即使在人潮涌动的节假日也不会感到拥挤。货架高度依据人体工程学科学设计，根据展示品类，统一在1.2-1.4米，消费者浏览商品时无需弯腰，购物轻松自如。灯光按照最佳选购亮度1200流明布置，光线柔和不刺眼。购物流程反复模拟依据最合理的动线安排产品区位布局，购物过程更便捷。
苏宁电器管理中心总经理胡旭健介绍说，苏宁曼哈Expo超级旗舰店在第五代3C+模式的基础上新增的设计子项目多达1000余个;大到门店户外环境，小到展台电路，每一个项目都是完全从消费者的角度出发，无论是在店面照明、通道宽度还是在产品出样密度、智能导购方面，都将给消费者带来全新的消费体验。
苏宁方面表示，曼哈EXPO超级旗舰店的开业，标志着苏宁全国首家集智能购物、娱乐休闲、体验式于一体的综合性电器商场将在深圳诞生。开业后，它将与拥有各自不同功能定位的苏宁群星广场旗舰店与华强广场旗舰店相互呼应，共同构筑起鹏城家电消费的新高地。
