上海地铁乘坐指南及注意事项
乘坐地铁的步骤进站
在距离车站500米至200米处的区域范围内，都设有站外导向标志牌。轨道交通车站一般均有二个以上的出入口。每个出入口处都有编号，标有：地铁标识、线路号、车站名、出入口编号的中英文。温馨提示：
为保证安全，老、幼、病、残、孕及不适应乘自动扶梯者不得单独登乘自动扶梯，如需登乘须有人陪同;
乘自动扶梯时，请靠右站立，手扶扶手，身体不得依靠扶梯侧壁，以免摔倒发生危险。
凡携带重物、大件行李容易损坏设备的物品，不得登乘自动扶梯;
乘客登乘感应式自动运行扶梯时，请按箭头指示正面进入自动扶梯，不要从两旁进入。
购票
乘客只要根据站内导向标志指示即可循序前进，找到售票处。购票种类：
一票通：可在轨道交通1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11号线之间乘坐。
一卡通：可以轨道交通1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11号线，部分公交线路，出租车等使用。
旅游纪念票：可在轨道交通1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11号线之间乘坐。
如何购票：
票价计算：分段计票价。轨道交通实行按乘坐里程计费的分段票价制，即：0～6公里(含6公里)3元，6～16公里(含16公里)4元，16公里以远每10公里增加1元。
人工售票：乘客在票价表找出目的地车站相对应的票价或向售票员询问后购票。
自动售票机使用方法：温馨提示：
乘客可免费带领一名身高1.2米(含1.2米，下同)以下的儿童乘坐，带领两名以上(含两名)的应另行购票。身高1.2米以下的儿童不得单独乘坐。
人工售票购票时，找零与售票员的唱票数相符。
其他辅助设备：一卡通查询机、自助银行、公告栏。
检票进闸
入口闸机的前面有两个标志灯，绿色箭头标志灯亮，表示该设备可以使用。同时入口闸机面板上的显示屏显示“请使用车票”;红色禁止标志灯亮，表示停止该设备，并显示屏显示“暂停服务”。乘客携带的物品重量不超过20kg，长、宽、高之和不超过1.8m，体积不得大于0.15立方米。
乘客在使用一票通时应保持票面整洁，不得折叠、无损，否则造成损失由乘客承担。
车票使用时发生故障或差错，切勿敲打、拍击设备，应及时交车站工作人员处理。
上海地铁对进站乘客进站实行“右手原则”。 即：
乘客右手持票，在进口闸机面板的圆形“读卡器”上方稍作停留以供闸机检票;
当面板上的显示屏显示车票内的金额时，闸机检票完毕;
乘客即可前行通过三杆后进站。使用方法：
1.一票通使用方法; 2.一卡通使用方法; 3.免费乘坐人群; 4.旅游纪念票使用方法。
候车
按站台层的站内导向标志，找到正确的列车驶往方向。如图 1。
候车时，应站在站台的安全线内，不得超越该线。如图 2。
站台设有电子显示屏，预报下一列班车的到达时间。如图 3。 对于共线的车站，应正确识别车带的颜色，避免乘错车辆。如图 4。
待列车完全停稳妥、屏蔽门或车门完全开启后，车内乘客先下车，候车乘客后上车。如图 5。
车门开启、关闭时，不得触摸车门。
乘车时乘客应遵循“先下后上”的文明乘车原则，有序上车。 温馨提示：
大部分车站设置了免费书报架，乘客可以在书报架对外开放时间免费领取各类读物，
如：《地铁风》、《下一站》、《时代报》。
站厅设有站台休息亭，乘客可暂靠休息。如图 6。
轨道交通设施范围内禁止下列行为：
拦截列车;
进入轨道或者隧道;
攀爬或者跨越围墙、栅栏、栏杆、旋转闸;
强行上下车;
吸烟，随地吐痰，便溺，乱吐口香糖渣，乱仍果皮、纸屑;
携带猫、狗等宠物;
涂写、刻画或者擅自张贴;
擅自设摊、卖艺或者从事销售活动;
乞讨、躺卧。
乘车上车时，请注意列车和站台之间的间隙，防止踏空、绊倒。
上车后，请往车厢中走，不要拥挤在列车门口。
照顾老、弱、病、残、孕妇及怀抱婴儿的乘客优先上车，车内乘客应当主动让座。
自觉保持车站、车厢的清洁卫生。
不得踩踏车站和车厢内座席，严禁向轨道交通区域内抛掷杂物、垃圾。
列车发车前，车门上方的警示灯会闪亮，同时关门蜂鸣器也会有规律的鸣叫(一般为6～7次)，此时尚未上车的乘客请退到安全线内。
目前各列车、各时段列车间隔不等，停站列车发车越快，后续列车才能准时进站，全线列车运营才能正常。因此当列车拥挤，乘客挤不上列车时，千万不要把住车门，应当协助车站工作人员，让列车尽快发车。
温馨提示：
在人流量较多的车站，特设有弱势人员专用上车通道。
下车
列车在行驶途中，列车广播或车厢电子显示屏会告知乘客下一个车站的名称，乘客应及早做好下车准备。
下车时请注意您随身携带的行李物品，不要遗忘。
列车在站内的停留时间，根据客流状况而有所不同，一般约为30～40秒，因此下车乘客应及早准备，否则在上车客流的冲击下就难以下车了。
验票出闸
一卡通
车站验票与进站检票基本相同，也是“右手原则”。乘客在出闸机时，可留意闸机显示屏上所显示的卡内余额。
一票通
乘客在出站验票时，也是“右手原则”，与进站检票不同的是：乘客出站时，需要将车票插进设备正面的验票口，由闸机验票无误后，车票将回收，闸机显示屏上所显示由“请出站”，乘客可直行通过三杆出站。
如果：车票在闸机顶部弹出，闸机显示屏上显示“请到售票亭07”字样时，乘客应当取下车票，请车站工作人员核查后处理后，重新验票出站。
旅游纪念票
乘客在出站验票时，也是“右手原则”，同样需要将车票插进设备正面的验票口，然后车票在闸机顶部弹出，闸机显示屏上显示“请出站”字样，乘客取下车票留念，同时直行通过三杆出站。
出站
乘客按车站站区出入口提示，选择出入口，根据导向标志指示，通过人行扶梯，车站通道出站。温馨提示：
在车站站台内有道路导向图，标有附近道路、标志性建筑物、公交线路等信息，请留意查看。
车票须知一票通
一票通的简介：包括：一票通的介绍、使用范围、注意事项。
单程票指被车站售票设备赋予一定金额，在规定的时间和车站，可在轨道交通网络中使用一次。单程票利用薄型IC卡制作，并采用“照进插出”的方式，出站时被出口检票机回收的车票，回收的车票可在车站售票设备上再次发售。
单程票可以作为广告发布的载体。
一票通的正反面图片(包括应急票)
一卡通
一卡通的简介包括：一卡通的介绍、使用范围、充值方法，充值地点，时间、其他注意事项。
一卡通的退卡、移资业务
目前有以下车站可以办理公共交通卡退卡、移资业务
1号线：锦江乐园、衡山路、汉中路、共康路;
2号线：淞虹路、江苏路、世纪公园、海天三路;
3号线：漕溪路、中潭路(原镇坪路搬迁至此)、东宝兴路、江杨北路;
4号线：杨树浦路;
上述车站退卡、移资受理的服务时间为9：00—19：00，节假日照常。纪念票
纪念票的介绍：
纪念票指以纪念收藏为目的，在规定的期限内可在轨道交通网络中使用一次的车票。
纪念票是一种特殊的计次票，内含使用次数为1。
纪念票采用“照进照出”的方式，使用完毕后返还给乘客用于收藏，且该票种不可二次编码。
纪念票由轨道交通票务中心编码设备进行编码。
纪念票的正反面图片(举例)：
