2020年疫情期间深圳音乐厅演出变更怎么退票或延期观看？

导语深圳音乐厅由于疫情影响，不少演出都延期或取消了，对于已经购票的人来说，怎么进行退票或者延期观看呢？快来看看！

　　2020年疫情期间深圳音乐厅演出变更怎么退票或延期观看？

　　受新冠肺炎疫情影响，深圳音乐厅已经陆续取消或延期了部分演出项目，持相关演出门票的观众朋友可以选择退票或者延期观演。

　　一、退票方式

　　本次退票将针对不同购票渠道及取票状态进行分类，可通过线上、顺丰快递回寄门票（到付）等形式，或亲自前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票事宜。

　　请前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票的观众朋友们留意，为避免人群聚集导致传染风险，目前深圳音乐厅开放时间为每天9:30-17:30，现场实施入馆登记、体温检测以及入场人流管控措施。届时请遵从现场工作人员指引，有序入场。

　　请特别留意，由于本次退票场次量大、集中，深圳音乐厅需要一定的工作时间以确保退票准确无误，若在申请退票后20个工作日后仍未收到相关退款，请拨打票务中心热线电话（电话：0755-82841888转1；工作时间：周一至周日9:30-17:30）联系深圳音乐厅。

图源：本地宝 酷吧

　　（一）线上购票未取票观众

　　通过深圳音乐厅、博演票务通、深圳交响乐团官方网站及微信公众号平台购票的观众，可致电深圳音乐厅票务中心（电话：0755-82841888转1；工作时间：周一至周日9:30-17:30）申请退票，工作人员将根据支付路径（支付宝/微信/银行卡）统一办理原路退款。

　　因不同银行到账时间有所差别，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解并耐心等待。

　　（二）线上及线下购票已取票观众（含在大麦网、猫眼、趣票网、聚橙网、永乐、深圳阳光在线等渠道购票）

　　1. 请选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式（如使用非指定快递寄送门票将不予受理），将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号（仅限储蓄卡账户）”“银行卡开户行（含支行明细）”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。

　　由于近期快递业务压力较大，为更好地分流，减少投递出错率，门票寄出前请务必确保信息准确完整，票款将直接转入退票申请提供的银行账户。

　　门票快递地址：深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心；收件人：票务中心；电话：0755-82841888转1；快递备注：“退票申请”

　　2. 如选择现场办理相关手续，请保留好完整的演出纸质门票，前往深圳音乐厅票务中心办理（营业时间：周一至周日9:30-17:30）。

　　（三）票务咨询

　　退款金额均以购票实际支付金额为准，公益演出门票及赠票不予办理退票。如对演出取消或退款有疑问，可致电深圳音乐厅票务中心（电话：0755-82841888转1；工作时间：周一至周日9:30-17:30）进行咨询。

　　由于近期咨询人数较多，若遇到线路繁忙或呼叫等待，还请耐心等待或稍后拨打。

　　二、延期观看方式

　　持延期演出门票的观众可通过上述退票途径办理退票，或等候新的演出时间观演，深圳音乐厅将根据统一部署及通知要求，及时调整并第一时间发布最新通知，直至疫情响应结束。