导语 12306退票业务需要在车票载明的日期、车次开车时间前办理。开车前8天及以上免费退票，开车48小时-8天收取票价的5%，24小时-48小时收取票价的10%；不足24小时收取票价的20%。
12306退票手续费最新规定
退票费的核收标准：
★开车前8天及以上：免费退票；
★48小时-8天：票价的5%；
★24小时-48小时：票价的10%；
★不足24小时：票价的20%。
-图源铁路12306
★重点提示
距票面乘车站开车前不足8天的车票，改签至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，再退票时按票面价格20%核收退票费。
常见问题解答
问：开车后再改签的火车票，可以退票吗？
答：开车后改签的车票，不可以办理退票。
问：乘车积分兑换的火车票，可以退票吗？
答：乘车积分兑换的车票，不可以办理退票。
问：使用现金购买或已开具报销凭证的车票，可以在线上退票吗？
答：通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票，可通过12306网站、铁路12306 App先行办理退票。自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理退票或退款。
问：退票费的报销凭证如何开具？
答：旅客在支付退票费用后，可于180日内登录铁路12306账户，如实取得本人的电子发票（铁路电子客票）。
问：线上购票后，退款如何退回？
答：线上办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。如超过7个工作日尚未到账，请持业务流水号咨询相应支付机构。
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