高铁动车网上订票_高铁时刻表查询
网上订票流程全部动车高铁皆适用）
铁路部门介绍，中铁客服网用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确输入乘车人的真实有效身份证件信息，一张有效身份证件只能注册一个账号。网站每日7:00-23:00提供服务，网站车票预售期与车站公告的窗口预售期一致。
网站只接受四种有效身份证件购票：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息。
据介绍，网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票(儿童票除外)，同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。购票时，应在车票预售期内且不晚于开车前2小时预订，预订成功后在15分钟内完成网上票款支付。超过15分钟的，车票席位不予保留。 带有银联标志并开通了网上银行业务的银行卡，可以直接在网上支付票款。同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付。开始网上支付后、未完成支付前，不能再次购买车票。
1,二代居民身份证购票：持乘车人身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机办理换票手续；代售点换票需加收5元手续费，而在车站窗口办理则不需要加收费用。
2，学生票：身份证件和附火车票优惠卡的学生证到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理；
3，乘车儿童未办有校身份证件的，使用同行成年人的有效身份证件信息；
4，伤残军人（警察）优待票：身份证件和残疾军人证、伤残人民警察证到车站售票口办理；
5，二代居民身份证无法自动识读或者使用其他证件：出示有效身份证件和订单号码，到车站售票窗口办理换票手续；
6，购票后，换票前，有效身份证件丢失，车站铁路公安制证口，办临时身份证明，并按第（5）项办理
1,网站或车站售票窗口改签、退票；
3，改签新票价高于原票补收差额，网上支付新票全额票款，原票款按发卡行规定退回原银行卡；退票或改签后新票价低于原票，退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡； 怎么改签（附流程）
4，退票费报销持有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到退票窗口索取。
广铁客运投诉电话
| 局别 | 单位名称 | 路电号码 | 值班时间 | 市电号码 | 值班时间 | |
| 广铁 | 集团公司 | 客运处 | 95105688 | 24小时(广东、湖南两省可用本地市话直接拨打，其他省需加区号020) | ||
| 车站 | 广州站 | 057－57412 | 020－61357412 | 24小时 | ||
| 广州东站 | 057－45049 | 020－61345049 | 5:30-23:40，春运期间24小时值班。 | |||
| 深圳站 | 057－83742 | 24小时 | 0755－82328620 | 工作日 8:00-12:00， 14:00-17:00 春运期间24小时 | ||
| 广州车务段 | 057－44612 | 020－61344612 | 工作日 8:00-12:00， 14:30-17:00 | |||
| 057－44522 | 020－61344522 | |||||
| 惠州车务段 | 0582－22252 | 0752－5822252 | 24小时 | |||
| 肇庆车务段 | 057—62163 | 0758—6162163 | 工作日 8:00-11:30， 14:30-17:30 | |||
| 平南公司 | 057－80051 | 0755－61380051 | 24小时 | |||
| 长沙站 | 0585－38682 | 0731－2638682 | 24小时 | |||
| 长沙车务段 | 0585－34872 | 0731－82634872 | 24小时 | |||
| 株洲站 | 0586－83752 | 0731－22658886 | 24小时 | |||
| 株洲北站 | 0586－51630 | 0731－52551630 | 24小时 | |||
| 郴州车务段 | 0583－27254 | 0735－7527254 | 24小时 | |||
| 衡阳站 | 0580－23082 | 0734－2523082 | 工作日 8:00-12:00， 14:30-17:00 | |||
| 0580－23352 | 0734－2523352 | 24小时 | ||||
| 岳阳站 | 0585－41472 | 0730－3241472 | 24小时 | |||
| 0585－41994 | 0730－3241994 | 8:00-18:00 | ||||
| 0585－41112 | 0730－3241112 | 8:00-18:00 | ||||
| 娄底车务段 | 15807387105 | 24小时 | ||||
| 永州车务段 | 0580－52171 | 0746－2852171 | 工作日 8:00-12:00， 14:30-17:00 | |||
| 怀化站 | 0560－82162 | 0745－2182162 | 工作日 8:00-12:00， 14:00-17:30 | |||
| 0560－82252 | 0745－2182252 | |||||
| 0560－85222 | 0745－2185222 | 24小时 | ||||
| 怀化车务段 | 0560－83144 | 0745－2183144 | 24小时 | |||
| 0560－83024 | 0745－2183024 | 工作日 8:00-12:00， 14:00-17:30 | ||||
| 0560－83234 | 0745－2183234 | 工作日 8:00-12:00， 14:00-17:30 | ||||
| 张家界车务段 | 0560－45284 | 0744－2145284 | 工作日8:00-18:00 | |||
| 0560－45354 | 0744－2145354 | 24小时 | ||||
| 列车 | 广州客运段 | 057－58072 | 020－61358072 | 工作日8:00-17:00 | ||
| 057－58542 | 020－61358542 | 工作日8:00-17:00 | ||||
| 057－58532 | 020－61358532 | 24小时 | ||||
| 广九客运段 | 057－46830 | 020－61346830 | 24小时 | |||
| 东莞东客运段 | 0582－24957 | 0752－5824957 | 24小时 | |||
| 肇庆客运段 | 057－61032 | 0758－6161032 | 24小时 | |||
| 长沙客运段 | 0585－36252 | 0731－84125019 | 24小时 | |||
| 怀化客运段 | 0560－85702 | 0745－2185702 | 24小时 | |||
本地宝精彩专题推荐
高铁动车网上订票_高铁时刻表查询
反馈