深圳通卡坏了该怎么办
市民胡小姐来电咨询：昨天我的深圳通不慎被我折断了，想咨询下该怎么办呢?此外，我前几天刚往卡里充值了100元，我能把卡里的钱转到新卡上吗?如果可以的话，该如何转?
深圳通有限公司客服热线工作人员答复：根据胡小姐的情况，目前她的深圳通卡已经折断了，那么如果卡面上的卡号保存完整、尚能正常识别，胡小姐可以持卡前往深圳通客服网点，按相应的规定和流程办理坏卡退卡业务。由于故障卡卡内数据不可读，因此胡小姐须先到客服网点提出申请，10天后凭回执领取原卡内余额，或在申请时填写“网银转账申请表”，10个工作日后，原卡内余额将转入胡小姐指定的银行账户。
