深圳通投诉电话

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  客服投诉电话:969966

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  深圳通客户服务热线:0755-86699000

  深圳通卡损坏如何判定?

  出现卡折叠、断裂、有折痕、裂开、弯曲、涂鸦、粘贴异物、印制图案、卡面刻划模糊、缺边、缺角、打孔、湿水软化导致卡受损等现象。

  深圳通充值为何不给发票?

  目前,“深圳通”充值不给纸质发票,但可以自行开具电子发票。持深圳通乘车或消费,不给发票。

  》》》深圳通发票自助开具指引(4种方式+图文流程)

  为什么网上查询的余额有时与实际余额不相符?

  由于公交各运营企业数据传送方式是离线上传,数据汇总时间会延后,所以网上余额不一定是最终金额。网上余额查询,仅供参考。

  芯片不可读的故障押金卡为什么不能即时办理押金退款?

  由于芯片不可读的故障卡,无法读取卡内余额,需从后台进行数据处理,因此需要10天办理,不便之处敬请谅解。

  深圳通小贴士:

  【实用工具】

  深圳通客服网点及便民服务台一览

  深圳通学生卡怎么办理?

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