粤通卡丢失怎么办?挂失方法及注意事项
【导语】:粤通卡丢失怎么办?不要怕,平时丢了粤通卡的话,是可以挂失补办的。拨打客服电话或者到营业厅挂失提供需要提供资料:凭密码,或提供身份证原件及复印件即可。
粤通卡挂失及解挂方法
(1)挂失:
用户如果遗失储值卡,可凭储值卡卡号和密码,或卡号和有效身份证明拨打96533粤通卡热线或到客服中心营业部办理挂失。下午4:00以前办理挂失的,受理后24小时内生效;下午4:00以后办理挂失的,受理后32小时内生效。
(2)解挂:
储值卡挂失后,如找回储值卡,用户可随时凭储值卡和密码、储值卡和挂失回执(或编号)、或储值卡和有效证明其中之一到客服中心营业部办理解挂。下午4:00以前办理解挂,受理后24小时内生效;下午4:00以后办理解挂的,受理后32小时内生效。
(3)补领:
补领新卡在挂失后可立即办理。未登记客户资料的用户可凭储值卡卡号和密码,已登记客户资料的用户需凭用户的有效身份证明到客服中心营业部补领新卡。补领时,用户须按广东省物价主管部门批复的标准向本公司支付新卡的工本费。旧卡余额在挂失资金争议期(15天)后通过充值转入新卡。
卡片注销
如用户不需要继续使用粤通卡,之前未登记客户资料的用户可凭储值卡卡号和密码,已登记客户资料的用户需凭用户的有效身份证明,亲临客服中心自营网点办理卡片注销,卡内余额会通过银行转账方式退至用户名下银行账户内。
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