粤通卡坏了怎么办？换卡方法及流程

导语粤通卡坏了怎么办？不怕，可以换卡！只要不是人为损坏，在一年之内可以免费换。只要带上原卡到客户服务中心营业部办理即可。

　　储值卡免费保用一年，质量保证期内，如非人为损坏，享受免费换卡服务;超出质量保证期或人为损坏卡片的，按广东省物价主管部门批复的标准向本公司支付工本费。

　　换卡流程：

　　换卡时，请携卡到粤通卡客户服务中心营业部，凭用户密码(注册用户可以凭有效身份证明)办理换卡，客服中心营业部检查旧卡，按以下方式办理换卡。

　　旧卡可读的，客服中心营业部可直接换卡，旧卡的资金余额转入新卡;

　　旧卡不可读的，客服中心营业部可直接换卡，但旧卡的资金需在换卡资金争议期(15天)届满后通过充值转入新卡。

　　届满后通过充值转入新卡。

　　【相关问答】

　　换卡的时候可以直接将余额退回或转移到新卡吗?

　　如果在换卡时可读，余额会立即转入新卡;如果卡不可读，您可以在15天后通过充值将余额转移到新卡上或领取卡内余额。

　　储值卡补领、换卡后，15天后到哪里充值，旧卡资金可以转移到新卡上?

　　可到粤通卡客户服务中心各地自营网点(含中心营业厅、市区服务点、高速公路办卡点)、邮政代理点、油站代理点、汽车4S代理点充值，旧卡资金可以转移到新卡上。但在好易自助充值点、交行自助充值点、建行代理点充值时旧卡资金无法转移到新卡上。

　　我的储值卡钱太多，可否转移至多张卡?

　　储值卡卡内资金是无法随意转移到其它卡上的，除非办理该卡注销业务。

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