中国联合网络通信有限公司深圳市分公司（联通）：无故开通无限流量

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉人：成先生

　　投诉对象：中国联合网络通信有限公司深圳市分公司（联通）

　　投诉要求：退费

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人成先生诉称）

　　本人于2017年1月在毫不知情的情况下，被联通公司无故开通无限流量包，每月收费50元，后经查询得知已开通一年多，电话联系客服被告知因本人已使用了几个月，不同意退还钱款。现诉求：退还多收的费用。

　　市消委会本周接到该公司投诉21宗，上周18宗，环比增长率16.67%， 2018年1月1日至今总投诉766宗。