梦氏健身有限公司:办卡容易退款难

　　投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉对象：深圳市梦氏健身有限公司

　　投诉要求：退款

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　 据多名消费者反映，在该处办理健身卡签订的合同中规定，私人教练课程费用均不予退还，亦不可用于抵消会员账户余额。消费者认为该条款属于霸王条款，欺压消费者，即剥夺了消费者的选择权，也违反了合同法的规定。私教课程还存在压缩课时的情况。退卡时工作人员不予退款转卡，并且态度蛮横无理拒绝协商。现诉求：退款。

　　 市消委会本周接到消费者对该公司投诉5宗，上周2宗， 环比增长率150%，2018年1月1日至今总投诉16宗。