百世快递 快递员擅自取消订单

　　投诉来源：福田区消费者委员会

　　投诉人：王小姐

　　投诉对象：杭州百世网络技术有限公司

　　投诉要求：上门取件并赔偿

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　本人于2018年11月18日在菜鸟包裹下单，随后快递单被百世快递员高阳阳抢到，但是高阳阳并未上门取件，还私自取消本人订单，导致本人无法寄出快递。现诉求：上门取件并赔偿。